фото показано с : sgpress.ru

В рамках рубрики на вопросы читателей «Самарской газеты» отвечают представители надзорного ведомства. Вы можете присылать их на электронную почту [email protected] — В какие государственные органы можно обратиться за защитой своих прав в случае незаконных действий кредитора или коллектора? Отвечает прокуратура Промышленного района: — В первую очередь в управление Федеральной службы судебных приставов России по Самарской области по адресу: улица Урицкого, дом 17, телефон 266-62-35. Подать заявление вы можете в любое время. Для объективного рассмотрения ситуации и достижения удовлетворительного результата целесообразно в вашем обращении детально, в хронологическом порядке изложить события, а также указать: — каким образом с вами либо с третьими лицами происходит взаимодействие (телефонные звонки, смс-сообщения, голосовые уведомления, почтовые отправления, сообщения в социальных сетях, личные встречи), с каких номеров телефонов, адресов электронной почты, аккаунтов происходит взаимодействие; — кем представляются, в пользу кого действуют (наименование кредитора и лица, действующего от его имени); — поступали ли в ваш адрес угрозы (какие именно). В целях всестороннего и своевременного рассмотрения вашего заявления необходимо подтверждение нарушений кредитором или коллектором установленных законом правил, а именно: — заверенная детализация телефонных переговоров (заказывается в салоне связи вашего мобильного оператора либо через официальный сайт в сети интернет). Отметьте номера, с которых осуществлялись звонки; — аудиозаписи в ходе личных встреч с коллектором, а также телефонных переговоров (через программное обеспечение, установленное в вашем мобильном телефоне, или любым другим способом); — копии почтовых отправлений или копии электронных писем от кредитора и коллектора, поступивших по вашему месту жительства или месту пребывания. В Роскомнадзор по Самарской области подавать жалобу следует, если заемщиком не было дано согласие на обработку его персональных данных; гражданин дал согласие на обработку своих данных, но только с целью проверки его платежеспособности и кредитной истории. В Роспотребнадзор по Самарской области подача обращения позволит решить проблему должника, если его не предупредили о смене кредитора или сделали это несвоевременно; банком были разглашены личные данные заемщика; гражданином были выявлены ошибки при передаче прав требований. Когда дело доходит до угроз или иных действий, ставящих под сомнение вашу безопасность: например, если вам серьезно угрожали, притесняют родственников, можно пожаловаться на коллекторское агентство в прокуратуру или полицию.  Многие из вышеперечисленных государственных органов имеют в сети свои интернет-приемные. Подача документов через них сократит время на почтовую пересылку. источник »

53 +