37 тысяч самарцев, имеющих прямые договоры с Единой теплоснабжающей организацией ОАО «Предприятие тепловых сетей», получили в этом месяце квитанции нового образца на оплату тепловой энергии. Это результат совместного сервисного проекта Самарского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» и компании «Квартплата 24».
С 1 октября 2015 года потребители ОАО «ПТС» (физические лица, имеющие с этой организацией прямой договор теплоснабжения) получили доступ к биллинговой системе «Квартплата 24» для расчета за жилищно-коммунальные услуги. Теперь для каждого из этих абонентов «ПТС» создан свой личный виртуальный кабинет, в котором появилась
возможность в режиме онлайн узнать размер начисления за теплоснабжение и горячее водоснабжение, сделать автоматическую выписку о наличии или отсутствии задолженности и многое другое.
Кроме того, значительно упрощен процесс оплаты тепловой энергии и ГВС – клиенты ОАО «Предприятие тепловых сетей» смогут воспользоваться любой из основных электронных платежных систем страны.
Об этих и других новых сервисах, клиенты ОАО «Предприятие тепловых сетей» могут получить информацию в новом офисе обслуживания «Единое окно», который открылся по адресу ул. Маяковского, д.15 (вход со стороны ул.Галактионовской).
Здесь также можно получить подробные консультации по вопросам оплаты тепловой энергии и подключения
к тепловым сетям. «Единое окно» работает во вторник и четверг с 08:00 до 19:00, а в другие рабочие дни с 8:00 до 17:00.
Телефоны «горячей линии» по начислениям и оплате тепловой энергии ОАО «ПТС»: (846) 279-69-08 и 279-69-58.
«Мы заинтересованы в том, чтобы самарцам как можно удобнее было оплачивать тепловую энергию и горячую воду. Надеюсь, что улучшение нашего сервиса повысит уровень оплаты тепла населением», - отметил директор Самарского филиала ОАО «Энергосбыт Плюс» Дмитрий Захожай.
источник »
