17 марта в 16.00 в СКК «Дворец Спорта» состоится дизайн-сессия «Заботливый регион», направленная на разработку единого стандарта информирования граждан региона о мерах поддержки населения в санкционный период. В формате мозгового штурма участникам сессии предстоит разработать единый клиентоцентричный стандарт информирования граждан обо всех мерах поддержки для жителей Самарской области.
Инициатива проведения сессии была поддержана Главой региона Дмитрием Азаровым 10 марта на заседании Координационного совета по кадровой политике при Губернаторе Самарской области.
«Сегодня в Самарской области различные службы предлагают меры поддержки в период санкций для разных целевых аудиторий. Информация разрознена, находится у разных операторов. В сложившейся ситуации наша общая задача – снизить тревожность граждан, в том числе, за счет централизованного информирования о мерах поддержки, обеспечить заботу региона о его жителях», – отметила в своем докладе Главе региона Наталья Баландина, руководитель департамента кадровой политики и государственного управления Администрации Губернатора Самарской области.
Эта инициатива является логичным продолжением федерального проекта «Клиентоцентричность», к которому недавно присоединилась Самарская область.
Принцип ориентации на клиента в сфере оказания государственных услуг является актуальным направлением работы на ближайшие годы. Особенно востребованным он становится сейчас, в период санкций. Вне зависимости от того, куда обратился человек, он должен рассчитывать на быстрый, максимально полный ответ и оперативное решение вопроса.
Оператором сессии выступит АНОО ДПО «Центр развития талантов и трансформации управления при Губернаторе Самарской области «Таволга»».
К работе в проекте приглашаются служащие органов исполнительной власти, местного самоуправления, Федеральных органов исполнительной власти, подведомственных организаций, уполномоченных на предоставление государственных и муниципальных услуг, региональные и федеральные эксперты, представители общественных организаций.
Фото: соцсети
источник »
Сотрудники полиции обращаются к гражданам с просьбой сообщать обо всех фактах нарушения миграционного законодательства в ближайший отдел полиции или по телефону 112.
Кабмин систематизировал данные обо всех мерах помощи гражданам и бизнесу в условиях эпидемии коронавируса — они оформлены в виде интернет-сервиса. Он станет "электронным администратором" обращений за помощью и позволит компаниям и населению выяснить, на какую поддержку и госсервисы они могут рассчитывать в зависимости от ситуации.
28 августа, Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров посетил Новокуйбышевск. Об этом пишет сайт правительства.
В рамках рабочей поездки Глава региона оценил качество выполненных работ по благоустройству общественных пространств, принял участие в спортивных соревнованиях и провел совещание по вопросам реализации национальных проектов на территории города.
Для граждан РФ в нашей стране действует система обязательного медицинского страхования (ОМС). Однако не каждый знает обо всех возможностях, которые она предоставляет. Волга Ньюс узнал, как прикрепиться к поликлинике не по месту жительства, можно ли сменить страховую компанию и куда обращаться в случае оказания медицинских услуг ненадлежащего качества.
