В правительстве Самарской области прошло рабочее совещание, посвященное совершенствованию системы управления многоквартирными домами. На нем присутствующих познакомили с рейтингом работы УК региона в 2017 г., а также определили новые задачи и перспективы на лето и осень 2018 г. — выстроить систему прямого общения жильцов и коммунальщиков.
Встречу начал вступительным словом врио руководителя администрации губернатора Самарской области Дмитрий Холин. Он сообщил, что по данным мониторинга ожиданий жителей региона наведение порядка в сфере ЖКХ вышло на ведущие позиции, опередив такие важные вопросы, как социальная поддержка, здравоохранение или борьба с коррупцией.
Губернские власти плодотворно работают в этой сфере — например, составлен рейтинг эффективности управляющих компаний за 2017 г., в котором каждая организация (259 УК) получила оценку по 11 критериям. Теперь ведомства могут работать с добросовестными операторами, оказывать им содействие и помощь, а против нерадивых и недобросовестных применять меры административного воздействия.
К слову, этот рейтинг доступен всем желающим на сайте областной Госжилинспекции — о составлении и работе с ним рассказала руководитель центрального управления жилищного надзора ГЖИ Самарской области Светлана Ерофеева.
То есть, государство наводит на рынке услуг ЖКХ порядок и очищает его от недобросовестных участников. Следующая задача — подключить к этому процессу жителей, дать им возможность контролировать работу УК и самим определять приоритеты в создании комфортных условий жизни и городской среды. Желание у них есть — 18 марта этого года 947 тыс. жителей области приняли участие в голосовании по вопросам благоустройства общественных пространств. Теперь этот интерес надо использовать и направлять в нужное русло — искать пути взаимодействия жильцов с властями и УК.
Первый этап работы в этом направлении прошел летом и осенью прошлого года — обучение управляющих многоквартирными домами и помощь в подписании договоров с УК. Как отметила Светлана Ерофеева, после учебы со старшими домов в прошлом году количество жалоб сократилось на 30%. В этом году работа возобновляется и выходит на новый уровень. Будут инициированы собрания собственников жилья, на которых представители УК и всех заинтересованных ведомств окажут им всю необходимую помощь, чтобы оформить заключение договоров на обслуживание многоквартирных домов. Такой документ позволяет жителям иметь подробную и понятную информацию о предоставленных услугах, о состоянии расчетов.
На необходимость прямого и регулярного общения коммунальщиков с жителямиобращает свое внимание глава региона Дмитрий Азаров.
"Надо стремиться к слаженной, системной работе, а не работать в аварийном режиме… Вы должны кончиками пальцев чувствовать каждого расстроенного жителя", — заявлял он еще в прошлом году на прямой линии в приемной президента РФ.
Об этом же, о налаживании регулярного диалога коммунальщиков с жильцами, говорили заместитель министра ЖКХ Самарской области Павел Коптев и руководитель Ассоциации ТСЖ, ЖСК и советов многоквартирных домов Самарской области Ирина Кочуева. Целью нынешней кампании не является передел коммунального рынка и создание новых конфликтных ситуаций — областное правительство хочет, чтобы отношения собственников жилья и УК были официально оформлены, и они могли уже вести диалог между собой в рамках закона сами, не прибегая к постоянной помощи чиновников. В этом как раз поможет заключение договоров управления многоквартирными домами между УК и советами МКД. Такой документ позволяет жителям иметь подробную и понятную информацию о предоставленных услугах, о состоянии расчетов. На сегодняшний день уже заключено около 3,5 тыс. договоров.
"Нам сегодня нужно позитивное отношение к сфере ЖКХ, надо уходить от бесконечных криков и конфликтов, нужно искать положительные, конструктивные решения", — подчеркнул в заключении Дмитрий Холин.
Руководитель центрального управления жилищного надзора ГЖИ Самарской области Светлана Ерофеева:
— Летом и осенью 2017 года мы проводили обучающие семинары для представителей многоквартирных домов. По итогам этой работы 3600 собственников заключили договоры на обслуживание домов с управляющими компаниями. Снизилось число жалоб, а с ним и необходимость административного давления на компании — примерно на 30%. Также эта работа дала нам возможность составить рейтинг эффективности работы УК Самарской области в 2017 году.
Руководитель контрольно-аналитического управления ГЖИ Самарской области Елена Тюрина:
— Работу над рейтингом региональных управляющих компаний мы начали сразу по окончании 2017 года, завершили к 1 июня. Анализировали данные электронной системы ЖКХ, сведения из министерства энергетики и ЖКХ, данные самих УК. Каждая компания оценивалась по 11 категориям, баллы суммировались. Лучший показатель (90 баллов) у ООО "Визит-М" и ООО "УК "Лада-Фарм" из Самары, худший (-18 баллов) у ООО "ПЖРТ Октябрьский", передает vkonline.ru.
источник »
