Пожаловаться на проблемы с вывозом мусора можно напрямую региональному оператору.
ООО «ЭкоСтройРесурс» курирует эту тему с 1 января 2019 года.Руководство компании заверяет, что, позвонив в колл-центр, можно рассчитывать не только на «утешительное» общение со специалистом, но и на быстрое решение проблемы.
— Ни один звонок не остается без ответа, — обещает исполнительный директор регионального оператора Вячеслав Дормидонтов. — Наши операторы трудятся в штатном режиме и всегда готовы принять обращение от потребителя.
Контроль за работой подрядчиков — специализированных организаций, которые, собственно, и вывозят мусор с контейнерных площадок, — осуществляется ежедневно. Например, Самару обслуживают шесть таких компаний. Транспорт всех организаций области, а это свыше 300 машин, оснащен системой спутникового наблюдения ГЛОНАСС.
— Наши сотрудники на мониторах видят движение машин, сверяются с маршрутными картами и при сбое немедленно связываются с представителями компаниями, чтобы решить вопрос. Если какая-то точка не обслуживается, нам это сразу ясно. Такая организация работы позволяет оперативно реагировать на недочеты, — говорит Дормидонтов.
Региональный оператор работает в тесном взаимодействии с муниципальными предприятиями, управляющими организациями, администрациями районов. После наступления нового года в колл-центр каждый день по региону поступало порядка 80 обращений, в том числе через социальные сети. Сейчас их количество снизилось до 50. Пока чаще всего звонят юридические лица для заключения договора с региональным оператором на вывоз мусора. Сотрудники соответствующего отдела стараются решить вопрос максимально быстро.
— В начале января к нам нередко обращались жители по вопросу обслуживания контейнерных площадок. Их не приводили в порядок в связи с сугробами во дворах или припаркованными машинами. Во всех случаях мы связывались с управляющими компаниями, чтобы они обеспечили доступ мусоровозам. Потом проверяли, насколько качественно выполнена работа. Теперь ситуация нормализовалась, — рассказал заместитель директора «ЭкоСтройРесурс» Алексей Барабанов.
В понедельник, 14 января, представители регионального оператора проинспектировали вывоз мусора с контейнерных площадок в Ленинском районе. В том числе оценили работу перевозчика во дворе дома на улице Никитинской, 77. Всего компания задействует 16 специализированных машин, каждая из которых объезжает 20 — 30 площадок.
— Забор мусора проводится с 7 до 19 часов. При внеплановом обращении от жильцов перевозчик реагирует в течение двух часов. Компания справляется с работой в зимних условиях, — сказал менеджер по качеству регионального оператора Андрей Шевцов.
Позвонить в колл-центр регионального оператора и оставить заявку можно по телефону 303-06-48. Узнать о том, какой перевозчик обслуживает вашу контейнерную площадку, какова цена услуги, можно на сайте ecostr.ru. источник »
Представители компании "ЭкоСтройРесурс" назвали подрядчиков, которые теперь отвечают за своевременный вывоз мусора с контейнерных площадок в каждом районе Самары и вывесили на сайте список телефонов, по которым надо звонить, если с вывозом мусора возникают проблемы.
В соцсетях эта тема была весьма популярной. Особенно много нареканий и эмоций слышны из тех регионов, которые пользователи сетей называли проблемными. В Минприроде «Российской газете» прокомментировали ситуацию.
В результате размещения отходов был перекрыт и загрязнен тяжелыми металлами, нефтепродуктами плодородный слой почвы, причинен вред растительному и животному миру.
Прокуратура Богатовского района утвердила обвинительное заключение по уголовному делу руководителя ООО "ТрансЭкоСервис". Его обвиняют по ч. 2 ст. 247 УК РФ ("Нарушение правил обращения экологически опасных веществ и отходов, повлекшее загрязнение и отравление окружающей среды"). Об этом сообщает надзорное ведомство.
С 13 по 26 мая 2024 года специалисты ПАО «Т Плюс» выполнят текущий ремонт II-й тепломагистрали Самарской ТЭЦ и тепловых сетей Верхней зоны Безымянской отопительной котельной. В связи с этим будет приостановлено горячее водоснабжение для жителей, организаций и предприятий в границах улиц: пр.
СВГК повторно сообщает, что в соответствии с решением, принятом на совещании газораспределительных организаций Самарской области под председательством губернатора Дмитрия Азарова от 17 апреля 2024 года, и предупреждением от УФАС Самарской области, компания приостановила рассылку квитанций за техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования ТО ВД(К)ГО до момента корректировки расценок на этот вид работ.
Региональные власти планируют пересмотреть подход к работе газовых компаний с населением. Об этом сообщил губернатор Самарской области Дмитрий Азаров: «Получаю десятки обращений земляков по поводу увеличения тарифов на обслуживание газового оборудования — пресловутых ВДГО и ВКГО.
Традиционно по пятницам «РКС-Самара» предупреждает жителей о плановых ремонтах на сетях водоснабжения и водоотведения. В большинстве случаев воду отключать не будут, но в некоторых ситуациях без этого никак не обойтись.
С 10 по 11 апреля специалисты «Т Плюс» проведут испытания тепловых сетей от Сызранской ТЭЦ на максимальную (расчетную) температуру теплоносителя. Подобная проверка традиционно проводится не реже одного раза в пять лет перед окончанием отопительного сезона.
Заблаговременно, перед весенним сезоном, в Самаре активизировали работы по проливке дождеприемников горячей водой. Поддержание сетей дождевой канализации в рабочем состоянии, чтобы они справлялись с приемом талых вод, – одна из актуальных задач, поставленных перед муниципальным предприятием «Инженерные системы».
Глава городского округа Самара Председатель Ассоциации «Совет муниципальных образований Самарской области» Елена Лапушкина в своем telegram рассказала о работе по адресам обращений из-за ненадлежащей уборки снега во дворах, на улично-дорожной сети, на внутриквартальных проездах: «С самого утра начали объезд города.
