С 1 января 2020 года клиенты Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», получавшие счета за тепловую энергию через ООО «Центр-СБК-Самара», перешли на собственное расчетное обслуживание энергокомпании.
В связи с этим для клиентов изменились способы передачи показаний индивидуальных приборов учета. В частности, передать сведения о потребленных ресурсах жители могут несколькими способами: по телефону контакт-центра 957-84-00, на сайте энергокомпании в разделе «Передача показаний онлайн» или на бумажном носителе в почтовые ящики (список адресов их размещения указан на обратной стороне квитанции).
«Речь идет о 77 тысячах жителей областной столицы, которые прежде обслуживались нашим посредником. В наступившем году обслуживание этих клиентов мы полностью будем осуществлять самостоятельно. Об этом мы заблаговременно проинформировали в квитанциях, которые были выставлены в декабре прошлого года», - отметил директор по продажам Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Юрий Рябов.
В виду перехода на собственное расчетное обслуживание Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» изменились и адреса офисов обслуживания. Напомним, что в настоящее время офисы обслуживания клиентов работают по следующим адресам: ул. Л.Толстого, д. 134; ул. Демократическая, 37; пр-т Кирова, д.179. В ближайшее время сеть офисов расширится, прием граждан начнут клиентские центры компании по адресам: ул. Революционная, 103 «б» и ул. М.Тореза, 101«а».
Подробнее ознакомиться с информацией об офисах обслуживания и порядке передачи показаний приборов учета можно на официальном сайте организации samara.esplus.ru, передает пресс-служба «ЭнергосбыТ Плюс».
источник »
Более 22 тысяч клиентов Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» внесли рекомендуемые платежи за отопление за декабрь 2022 года и принимают участие в акции «В Новый год – без долгов и с подарками!»
Участниками акции могут стать обслуживающие организации, имеющие договор теплоснабжения с «ЭнергосбыТ Плюс», как агентом филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс».
Участниками акции могут стать обслуживающие организации, имеющие договор теплоснабжения с «ЭнергосбыТ Плюс», как агентом филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс».
Специалисты АО "ЭнергосбыТ Плюс" совместно с судебными приставами провели рейд по должникам за тепловую энергию в Промышленном районе Самары. В результате у клиента энергокомпании конфисковали автомобиль Toyota Avensis.
Для клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» в Тольятти и Новокуйбышевске, получающих квитанции на оплату тепла от ПАО «Т Плюс», аналогичный онлайн-канал действует по телефону 8 (800) 700-80-77. Жители Самары могут передавать…
АО «ЭнергосбыТ Плюс» и ООО «ЕЭС – Гарант» (входит в Группу «Т Плюс») впервые провели межрегиональный Zoom-семинар для 207 ключевых клиентов из 36 регионов РФ.
При поддержке АО "ЭнергосбыТ Плюс" в Ленинском районе Самары на тепловой камере появилось новое художественное произведение. Четыре стены одноэтажной постройки украсили полотна художника из Санкт-Петербурга Андрея Попова, красочно отражающие значимость профессии энергетика в жизни каждого жителя мегаполиса.
Весь период нерабочих дней с 25 октября по 7 ноября 2021 года клиенты Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс" смогут оперативно решить любой вопрос, используя дистанционные сервисы.
Специалисты Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс" вместе с коллегами по Самарской областной организации "Всероссийский Электропрофсоюз" приняли участие в экологической акции по высадке леса в территории около 2 га.
Бумажные документы уходят в прошлое
Около 4,5 тысяч организаций и свыше 12 тысяч жителей региона оформили подписку на электронные квитанции от Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс».
В июле компания АО "ЭнергосбыТ Плюс", работающая в 14 регионах страны, отмечает свое 10-летие. Платежный агент группы "Т Плюс" обеспечивает расчет полезного отпуска тепловой и электрической энергии, выставляет счета жителям и организациям, собирает платежи за энергоресурсы.
Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" призывает своих клиентов передавать данные приборов учета тепловой энергии через мобильное приложение "ЭнергосбыТ Плюс". Оно стало очередным дистанционным каналом коммуникации с энергокомпанией.
До 30 мая 2021 года клиенты Самарского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" могут принять участие в акции "Плати просто!". Среди участников будет произведен розыгрыш, победители которого смогут получить "кэшбэк" за оплату коммунальных услуг.
В лаборатории "Т Плюс", расположенной в стенах корпуса Самарского государственного технического университета, прошла презентация открытых вакансий Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс" для студентов теплоэнергетического факультета.
Каждый второй клиент Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс", имеющий индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения, ежемесячно передает данные о начислениях с помощью онлайн-каналов. Причем с начала ограничений, связанных с COVID-2019, число жителей региона, перешедших на дистанционное взаимодействие с энергокомпанией, увеличилось на 35%.
С апреля 2020 года число клиентов Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», дистанционно решающих вопросы по начислениям, передаче показаний приборов учета ГВС, выросло на 32%
Специалисты Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» совместно с судебными приставами провели рейд по должникам Автозаводского района Тольятти. В ходе мероприятия был наложен арест на автомобиль Daewoo Matiz жительницы города, накопившей 43,5 тысячи рублей долга за отопление и горячее водоснабжение.
Специалисты Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» разместили свыше 1000 плакатов с информацией о необходимости своевременной оплаты тепловой энергии.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» направил своим клиентам-неплательщикам красные и желтые квитанции за тепло, отпущенное в сентябре 2020 года. Цветная маркировка призвана обратить внимание около 24 тысяч горожан на наличие задолженности, которая грозит в ближайшем время привести к различным санкциям со стороны поставщика услуги.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» направил должникам из числа физических лиц sms-напоминания о необходимости оплаты тепла. В том числе сообщения получили свыше 15 тысяч клиентов энергокомпании, в отношении которых вынесены судебные приказы на принудительное взыскание задолженности за тепловую энергию.
По состоянию на 29 сентября 2020 года, общая задолженность клиентов - физических лиц перед Самарским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» достигает 1,3 млрд рублей.
По состоянию на 23 июля 2020 года, общая сумма долга жилищных организаций региона за теплоресурсы перед Самарским филиалом «ЭнергосбыТ Плюс» превышает 4 млрд рублей.
Общая задолженность клиентов Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», находящихся на прямых договорах с ресурсоснабжающей организацией, составляет 1,6 млрд рублей.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» приступил к введению ограничения горячего водоснабжения для клиентов-должников из числа организаций и предприятий региона.
