Банк "Открытие" начал прогнозировать темы обращений клиентов с помощью Big Data

2021-7-14 08:21

Банк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов — предпринимателей. Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. "Открытию" это позволит не только сократить нагрузку на входящую линию, но и повысить лояльность клиентов.

Новый сервис, основанный на технологиях Big Data, стал первым подобным решением на российском рынке. . источник »

клиентов big data банк сократить нагрузку входящую