Наибольшее количество вопросов от пассажиров поступило о предоставлении скидок в поездах.
На вокзале Самара руководители пассажирского комплекса Куйбышевской железной дороги и Куйбышевского филиала АО «ФПК» отвечали на вопросы
граждан и принимали предложения по улучшению услуг в рамках проведения открытого диалога и дня пассажира.
Наибольшее количество вопросов от пассажиров поступило о предоставлении скидок в поездах дальнего следования, индексации тарифов в плацкартные вагоны в
2018 году, графике движения поездов в летние месяцы и решении об увеличении срока продажи проездных документов до 90 дней. Пассажиры не только задавали
вопросы, но и высказывали свои пожелания и предложения в части улучшения качества обслуживания.
Работа по улучшению качества услуг, предоставляемых пассажирам, проводится железнодорожниками на постоянной основе. Одной из форм ее
проведения являются открытые встречи с пассажирами на железнодорожных вокзалах. Дальнейшая работа пассажирского комплекса строится с учетом всех
поступивших от пассажиров предложений, сообщает КбшЖД.
источник »
Подведены итоги первого года курсирования дневного поезда Уфа – Самара – Саратов. 10 июня 2016 года в первый рейс отправился скорый поезд с дневным режимом пропуска №103/104 сообщением Уфа – Самара – Саратов формирования АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД»).
