фото показано с : niasam.ru

В ближайшие два года планируется заменить до 30% операторов. Как рассказали газете "Коммерсантъ" участники рынка, внедрение таких технологий позволило перевести 10% операторов на другие проекты. В ближайшие два года роботами планируется заменить до 30% операторов. Кроме того, как отмечает издание, по закону оператор может звонить должнику не чаще двух раз в неделю, в то время как автоинформатор может общаться с клиентами до четырех раз в неделю. С роботом-коллектором уже попробовали работать банки. Он самостоятельно звонит должнику, сообщает ему о просрочке и ведет переговоры по общему шаблону. Однако если система не распознаёт слова должника, то робот обещает перезвонить позднее. источник »

46 +