За I полугодие 2017 года на вокзале Самара более 1800 маломобильных пассажиров получили специализированную помощь при посадке и высадке из поездов, содействие в перемещении по вокзальному комплексу.
Маломобильным пассажирам на вокзале предоставляется целый ряд специальных услуг. В их число входит встреча, сопровождение по территории вокзала и основным его зонам, оказание помощи при посадке и высадке в поезда дальнего следования, предоставление при необходимости кресла-коляски или каталки для лежачих больных и т.д. Все перечисленные услуги оказываются на безвозмездной основе.
Для получения специализированной услуги необходимо обратиться в Центр содействия мобильности граждан ОАО «РЖД», к дежурному помощнику начальника вокзала или в билетную кассу при оформлении проездного документа.
Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» обеспечивает предоставление информации о действующих услугах пассажирам с ограниченными физическими возможностями, принимает заявки на оказание ситуационной помощи на вокзалах пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения, а также резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования. Обслуживание ведется по телефону: 8(800)-510- 11-11 в круглосуточном режиме без выходных дней, сообщает пресс-служба КбшЖД.
Фото представлено пресс-службой КбшЖД
источник »
Победители Всероссийского конкурса среди молодых управленцев «Лидеры села» получат медийную поддержку и помощь в формировании личного бренда в информационном пространстве.
