В регионах Поволжья клиенты используют уже более 320 тыс. цифровых карт от Сбербанка. Эксперты отмечают, что владельцы банковских карт всё чаще отказываются от пластикового носителя и переходят на digital-карты. Так за 7 месяцев 2021 года было открыто более 85 тыс. карт без физического носителя, что в 11 раз больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Светлана Арнаутова, заместитель председателя Поволжского банка Сбербанка:
«Рост интереса наших клиентов к цифровым банковским картам – это очень позитивные изменения в восприятии людей банковских карт как таковых. В первую очередь потому, что это позволяет снижать уровень потребления пластика, а значит уменьшать негативное влияние на экологию. К тому же функционал digital-карты ничем не уступает привычному нам «пластику», а оформить её можно в любое время в приложении Сбербанк Онлайн или на сайте».
В Самарской области клиенты Сбербанка с января по июль 2021 года открыли более 25 тыс. цифровых карт, а за такой же период 2020 года их было открыто около 2,4 тыс. Всего в регионе в настоящее время клиенты банка используют более 94 digital-карт.
Лилия Читнева, заместитель управляющего Самарским отделением Сбербанка:
«У клиентов Сбербанка есть отличная возможность отказаться от пластика и тем самым внести свой личный вклад в сохранение окружающей среды. К тому же, цифровую карту невозможно потерять – в отличие от пластиковой она всегда доступна в смартфоне».
Пользоваться цифровыми банковскими картами можно с помощью смартфона, смарт-часов или браслетов, оснащенных технологий NFS. Для офлайн-расчётов карту необходимо загрузить в мобильный кошелёк — Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay или Mir Pay.
источник »
Tele2 проанализировала предпочтения клиентов по каналам дистанционной поддержки. Чаще всего абоненты обращаются с вопросами в приложении "Мой Tele2", в социальной сети "ВКонтакте", а также активно используют чат-бот.
Россияне стали чаще пользоваться банковскими картами и сократили использование наличных, показал опрос Райффайзенбанка. В период пандемии, согласно результатам опроса, наиболее серьезно к мерам гигиены при взаимодействии с деньгами относятся люди старше 60 лет, а активнее всех переходят на безналичную оплату россияне в возрасте до 30 лет.
