2020-10-30 11:35 |
Tele2 проанализировала предпочтения клиентов по каналам дистанционной поддержки. Чаще всего абоненты обращаются с вопросами в приложении "Мой Tele2", в социальной сети "ВКонтакте", а также активно используют чат-бот.
Общее количество обращений в digital-каналах увеличилось на 70%. . источник »
|
Tele2 и фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" объявляют о старте нового конкурса для некоммерческих организаций. В условиях пандемии он будет направлен на сохранение профессиональных команд и адаптацию их работы к новым реалиям.
2020-4-24 12:26 | |
|
|
Tele2 объединила группу компаний, чтобы создать программу поддержки для продавцов розничной сети, продолжающих работу в период пандемии. Партнеры оператора бесплатно предложили свои продукты и сервисы для 6500 продавцов Tele2 по всей стране.
2020-4-23 06:51 | |
|
|
Tele2 проанализировала фразы, которые раздражают абонентов при общении с операторами контактных центров. Tele2 попросила пользователей социальных сетей поделиться мнением о том, какие выражения им надоели.
2020-2-20 10:49 | |
|
|
Tele2 подвела результаты работы контактных центров. По итогам 2019 года компания зафиксировала рост трафика как в голосовых, так и в цифровых каналах поддержки. При этом онлайн-обращения показали значительно большую динамику — прирост на 70% против 10% в кол-центре.
2020-1-31 06:39 | |
|
|
Tele2 запустила еще один навык для Алисы - виртуального ассистента "Яндекса". Она по команде вызывает цифрового помощника Tele2, который ответит на популярные вопросы абонентов. Умный ассистент с помощью технологий машинного обучения может обсудить более 900 вопросов на 34 темы.
2019-12-16 11:42 | |
|
|
Tele2 и фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" получили 354 заявки на участие в V Всероссийском конкурсе социальных предпринимателей. Авторы бизнес-идей будут бороться за гранты в размере до 1,2 млн рублей.
2019-6-28 05:46 | |
|
|
Самара — Tele2 представляет новый тарифный план «Социальный». Он предназначен для клиентов, имеющих право на получение социальной поддержки.
2019-6-26 15:44 | |
|
|
Мобильный оператор Tele2 выступил партнером благотворительного заплыва резиновых утят, организованного фондом поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам". Все собранные во время заплыва средства пойдут на поддержку организаций, работающих с детьми.
2019-6-11 12:05 | |
|
|
Tele2 объявляет о запуске V Всероссийского конкурса социальных предпринимателей, организованного фондом поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам".
2019-3-20 11:32 | |
|
|
Tele2 подводит итоги работы благотворительного сервиса за 2018 год. Платформа позволяет абонентам компании направлять средства в фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам".
2019-2-18 13:17 | |
|
|
Tele2 и фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" подводят промежуточные итоги IV Всероссийского конкурса проектов, создающих новые возможности для развития, обучения, защиты жизни и здоровья детей.
2018-7-19 06:07 | |
|
|
Tele2 и Фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" подводят итоги начального этапа IV Всероссийского конкурса социальных предпринимателей. В этом году за гранты в размере 1,2 миллиона рублей поборются 298 проектов.
2018-6-29 13:14 | |
|
|
Tele2 выступила партнером благотворительного заплыва резиновых утят, организованного фондом поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам". В этом году в гонке участвовало более 700 резиновых пловцов.
2018-5-30 13:21 | |
|
|
Tele2 и фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам" начали серию встреч с региональными организациями в рамках IV Всероссийского конкурса социальных предпринимателей. Представители фонда рассказали авторам самарских проектов о социальном предпринимательстве в России, условиях конкурса и лучших российских практиках.
2018-5-15 07:03 | |
|
|
11 мая в самарском коворкинг-центре LOFT прошла встреча с руководителем Фонда поддержки социальных проектов в сфере детства "Навстречу переменам" Софией Шагинян и самарскими социальными предпринимателями, журналистами и блогерами.
2018-5-14 03:48 | |
|
|
В Поволжье на треть выросло количество пользователей ускоренного интернета с услугой pre-5G. Чаще других опцию, которая способна увеличить скорость в смартфоне до 50%, подключают в Башкирии, Самарской области и Татарстане.
билайн бизнес с помощью собственного сервиса для проведения маркетинговых исследований "Мобильные опросы" провел опрос, посвященный изучению изменений поведения жителей РФ. Опрос проводился среди 2,7 тысяч абонентов билайн — мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тысяч человек*.
Директор Самарского отделения компании "МегаФон" Максим Токаренко в интервью Волга Ньюс рассказал о влиянии пандемии на поведение абонентов и корпоративных клиентов, о результатах работы и ближайших планах.
С 1 апреля 2022 года Россия и Белоруссия отменяют плату за входящие звонки. Решение было принято 23 марта на заседании Группы высокого уровня Совета Министров Союзного государства. Это важный результат дорожной карты по реализации резолюции Высшего Государственного Совета, подписанной 20 декабря 2019 года.
Tele2 наращивает емкость сети в Самарской области. С начала 2022 года компания установила дополнительное оборудование LTE в ключевых районах региона и внедрила технологию Carrier Aggregation. Это позволило улучшить качество передачи данных и увеличить скорость мобильного интернета на 20%.
Это увеличит скорость интернета у тех, кто выбрал тарифы "Максимум", VIP и "Премиум", до 30 %.
В Самарской области 18 населенных пунктов с численностью от 100 до 500 человек в 2022 г. подключат к высокоскоростному интернету и мобильной связи стандарта 4G (LTE) в рамках реализации программы "Устранение цифрового неравенства 2.