2019-4-23 14:11 |
За четыре месяца работы колл-центр ООО «Газпром межрегионгаз Самара» обработал 387 890 звонков. Это означает, что в среднем за один рабочий день обрабатывается 5 967 обращений граждан. Часть звонков принимает робот (автоответчик), с остальными работают операторы.
Каждый сотрудник принимает за рабочий день от 60 до 70 звонков. Среднее время разговора с абонентом составляет 7 минут. Большинство потребителей газа …
Запись Ежедневно «горячая линия» ООО «Газпром межрегионгаз Самара» обрабатывает около 6000 звонков впервые появилась SAMARATODAY. RU (Самара Сегодня).
. источник »