контакт-центров - Свежие новости [ Фото в новостях ] | |
Голосовой помощник «Ростелекома» отвечает на 80% запросов на горячих линиях
Цифровой сервис для автоматизации справочных служб и горячих линий «Голосовой помощник», разработанный в «Ростелекоме», обеспечивает решение до 80% обращений на горячие линии контакт-центров и в специализированные справочные службы без подключения оп дальше »
2022-8-27 10:47 | |
|
Банк "Открытие" стал победителем международного конкурса контакт-центров и клиентских сервисов ECCCSA
В Лондоне состоялся финал конкурса ECCCSA (European Contact Centre & Customer Service). Банк "Открытие", впервые участвовавший в нем, взял сразу две награды. "Золото" завоевала саппорт-команд контроля качества Блока клиентского сервиса в номинации Best supporting team (Customer). дальше »
2021-12-7 12:35 | |
|
|
Контакт-центр банка "Открытие" признан лучшим на российском банковском рынке
Банк "Открытие" впервые возглавил рейтинг контакт-центров крупнейших российских банков по результатам ежегодного исследования компании Naumen. Контакт-центру банка "Открытие" присвоен класс А+, который является наивысшим возможным значением. дальше »
2021-10-29 11:35 | |
|
|
Контакт-центр Альфа-Банка получил «Хрустальную гарнитуру» в шести номинациях
24 марта в онлайн-формате прошла церемония награждения лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов «Хрустальная гарнитура». Альфа-Банк получил главный приз в номинациях «Лучший большой контактный центр» и «Лучший клиентский опыт в социальных сетях». дальше »
2020-3-26 09:12 | |
|
|
Сотрудники колл-центра ПСБ получили три награды международной премии "Хрустальная гарнитура"
Контактный центр ПСБ одержал победу сразу в нескольких номинациях международной премии "Хрустальная гарнитура", которая ежегодно проводится в индустрии операторов, менеджеров и руководителей колл-центров, команд обслуживания, продаж и операционной поддержки, успешных контакт-центров. дальше »
2020-3-26 08:15 | |
|
|
Контакт-центр Альфа-Банка получил "Хрустальную гарнитуру" в шести номинациях
24 марта в онлайн-формате прошла церемония награждения лучших из лучших в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов "Хрустальная гарнитура". Альфа-Банк получил главный приз в номинациях "Лучший большой контактный центр" и "Лучший клиентский опыт в социальных сетях". дальше »
2020-3-26 06:44 | |
|
|
ВТБ внедрил крупнейшую в России "Бизнес-Википедию"
Банк ВТБ завершил внедрение системы управления знаниями "Бизнес-Википедия" для всех розничных отделений и контакт-центров банка. На базе новой платформы были объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. дальше »
2018-12-13 10:59 | |
|
|