2021-12-3 12:16 |
В конце сентября начал свою работу муниципальный центр управления. Его задачами являются оперативное решение проблем самарцев, мониторинг социально-экономической ситуации, а также информирование о событиях в городе. Как сообщает пресс-служба городской администрации, за ноябрь 2021 года МЦУ зафиксировал и передал в работу около 4 000 сообщений. ТОП-5 тем: ЖКХ; благоустройство; дороги; общественный транспорт; коронавирус. МЦУ работает через системы «Инцидент-менеджмент» и «Госуслуги. Решаем вместе». Каждое сообщение, поступившее через эти платформы, обрабатывается и направляется специалистам. Для того чтобы сообщение попало в зону видимости платформы «Инцидент-менеджмент», нужно оставить комментарий в городском паблике или на странице органа власти в соцсетях. Система мониторинга автоматически зафиксирует сообщение. После его обработки ответ поступит на той же площадке, на которой его разместили. Задавать свои вопросы можно не только в социальных сетях, но и через «Платформу обратной связи». Специальный виджет, откуда есть прямой переход на сервис, размещен на официальных сайтах органов власти и портале «Госуслуги». – Одним из важных направлений деятельности МЦУ является выстраивание обратной связи с жителями города, выявление общественного мнения по поводу тех или иных вопросов. Так, например, хорошим инструментом является проведение опросов на портале «Госуслуги». Мы стараемся максимально задействовать эту площадку и спрашивать самарцев по разным сферам жизни города. В ближайшее время мы готовим целый ряд новых опросов и приглашаем всех жителей принять в них самое активное участие. Поучаствовать в голосовании по актуальным темам жизни города можно через виджет «Мой выбор. Мое будущее» на официальном сайте администрации Самары, – рассказала руководитель управления информации и аналитики аппарата администрации города Елена Рыжкова. Фото обложки: pixabay.com источник »