Все жалобы и предложения перенаправлялись в муниципалитеты и ведомства. На основании анализа сообщений жителей в социальных сетях региональные власти принимали важные управленческие решения. Количество сообщений, зафиксированных системой мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент» выросло на 30%. ТОП-3 темы 2021 года: Жалобы на качество расчистки улиц и дворов от снега и наледи в Самаре, Тольятти, Сызрани, Новокуйбышевске – 1500 сообщений;
Качество горячей воды в Тольятти – 996 сообщений;
Качество оказания медпомощи и вакцинации от COVID-19 – 330 сообщений. Примером эффективного взаимодействия ЦУР с органами власти стала ситуация по водоснабжению в Тольятти. На основе обращений жителей губернатор Дмитрий Азаров потребовал разобраться и пересчитать оплату за некачественную услугу. Пробы горячей воды на различных участках теплосетей Автозаводского района были отобраны и направлены в Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области. Специалисты аккредитованной гослаборатории в рамках расследования Роспотребнадзора проводят химический и бактериологический анализ образцов, в том числе исследуют их с точки зрения цветности, запаха, наличия сторонних примесей. В целях проведения наиболее полного комплексного исследования отбор проб для последующего анализа продолжается. В социальных сетях люди жалуются не только на воду, снег и сосульки, многие находят поддержку в трудных жизненных ситуациях. Иногда помощь приходит абсолютно неожиданно. В новом году в семье Олии Нуриахметовой случилась беда. Пожар в одночасье уничтожил квартиру на улице Гагарина. Женщина и ее дочь по сути лишились единственного жилья — в сгоревшей квартире находиться невозможно. Все родственники Нуриахметовых живут в Башкирии, в Самаре погорельцев поддержать некому. Олия обратилась за помощью в районную администрацию, но столкнулась с бюрократическим барьерами. В таких случаях власти предоставляют временную жилплощадь из маневренного фонда города, но во время пожара у женщин сгорели все документы, и оформить жилье они не смогли. Центр управления регионом Самарской области узнал о проблеме, направил информацию в администрацию Железнодорожного района, а также сообщил о ней в министерство социальной и демографической политики региона. Сейчас погорельцам быстро восстановили документы, и начался подбор жилья для временного проживания. Пока же семью Нуриахметовых определили в социальную гостиницу «Радонеж» при епархии. Специалисты министерства помогают им оформить документы на получение матпомощи, а епархия предложила помощь в организации ремонта квартиры. Фото обложки: pixabay.com источник »
Все жалобы и предложения перенаправлялись в муниципалитеты и ведомства. На основании анализа сообщений жителей в социальных сетях региональные власти принимали
По версии следствия, 29-летняя жительница Самары отправляла смс о блокировке банковских карт на номера телефонов жителей Курской области Потерпевшие перезванивали на номер телефона, указанный в сообщении, и злоумышленница, представляясь сотрудницей…
Более 8 тысяч жителей Самары остались без отопления из-за аварии на трубопроводах, сообщает в понедельник ГУМЧС по региону. Сейчас в Самаре -19 грдусов
По данным ведомства, сообщение об утечке на подающем и обратном трубопроводах теплоснабжения диаметром 500 миллиметров в Железнодорожном районе Самары поступило в 11.
Улица Куйбышева будет пешеходной по выходным 21 июля по 2 сентября.
Будет меняться схема движения транспорта: с 00:00 субботы до 00:00 воскресенья.
Схема экспериментальная. Последующие решения по организации движения будут принимать с учетом мнения жителей города, говорится в сообщении управления информации и аналитики мэрии Самары.
В Самаре начали приводить в порядок памятники, монументальные сооружения и мемориальные доски, посвященные ратному и трудовому подвигу в Великую Отечественную
В среду, 20 ноября, из Самары отправили гуманитарную помощь бойцам специальной военной операции. Отправку инициировали депутаты городской думы. В акции
Специалисты «РКС-Самара» в течение двух месяцев прочищали канализационную насосную станцию (КНС) в Куйбышевском районе, собрав пять грузовых машин мусора. Больше
19 ноября в Техническом университете состоялось открытие выставки «Помнить, чтобы жить» (12+). Ее организовал Дом молодежи совместно с ассоциацией профсоюзных
В День работника транспорта в областной столице наградили водителей, кондукторов, диспетчеров, инженеров, мастеров ремонтных зон и многих других специалистов. Торжественное
