контакт-центре - Свежие новости | |
"Росгосстрах" продолжит полноценное обслуживание клиентов и в нерабочие дни
Вынужденные нерабочие дни не отразятся на качестве обслуживания клиентов "Росгосстраха" и доступности его услуг. Старейший страховщик страны, относящийся к социально-значимым компаниям, продолжит свою деятельность по обеспечению граждан надежными инструментами страховой защиты их жизни, здоровья, имущества и гражданской ответственности. дальше »
2021-10-27 12:40 | |
|
ВТБ запустил доставку кредитных карт
ВТБ начал курьерскую доставку кредитных карт на дом при оформлении их в контакт-центре и на сайте банка. Срок получения карты составит 1-2 дня. В настоящее время услуга доступна для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, в мае доставка появится еще в 30 крупнейших городах России. дальше »
2021-5-6 10:05 | |
|
|
Альфа-Банк первым в России запустил голосового робота для корпоративных клиентов
В контакт-центре Альфа-Банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека. Он быстро и точно определяет тему обращения клиента, отвечает на простые вопросы и переключает звонок на профильного специалиста. дальше »
2020-5-27 10:14 | |
|
|
Альфа-Банк первым в России запустил голосового робота для корпоративных клиентов
В контакт-центре Альфа-Банка появился робот-помощник для корпоративных клиентов, распознающий речь человека. Он быстро и точно определяет тему обращения клиента, отвечает на простые вопросы и переключает звонок на профильного специалиста. дальше »
2020-5-27 10:04 | |
|
|
ВТБ запустил в контакт-центре голосового помощника
ВТБ в пилотном режиме запустил сервис голосового IVR в контакт-центр. Теперь клиентам достаточно задать свой вопрос, и помощник быстро ответит на него либо переведет звонок на сотрудника банка. Уже на этапе пилота он обрабатывает 25% от всех обращений. дальше »
2019-8-9 11:48 | |
|
|
В контакт-центре самарского правительства будет работать единый номер
В Самарской области поменяли телефон информационной службы о деятельности областных властей. В региональном центре обработки телефонных обращений правительства подключили единый номер – 8-800-707-6-123. «Работники контакт-центра ... дальше »
2016-4-11 14:59 | |
|
|