Точно так же, как театр начинается с вешалки, отдел полиции – с дежурной части. На протяжении ста лет 28 марта отмечается профессиональный праздник этого неотъемлемого подразделения любого территориального отдела МВД.
Всякий, кто хотя бы раз бывал в отделе Сергиевской полиции, знает: первыми вошедших встречают оперативный дежурный и помощник оперативного дежурного. Это и есть тот самый пост номер один. Телефон здесь смолкает ненадолго. Но, в отличие от какой-нибудь гражданской организации, от звонка в полицию нередко зависит чье-то здоровье, а порой и жизнь. Не секрет, что сотрудники дежурной части не выслеживают преступников самолично. Их работа – несколько иная. Выслушивают информацию по телефону, принимают заявления, заполняют документацию, «пробивают» по базе данных. В зависимости от характера произошедшего принимают решение о выезде следственно-оперативной группы.
– "Главная задача дежурной части – оперативность, – рассказывает начальник ДЧ ОМВД России по Сергиевскому району майор полиции Сергей Антипов. – От реакции и скорости действий дежурного в первую очередь зависит успех раскрытия преступления по «горячим следам».
В ОМВД России по Сергиевскому району Сергей Иванович работает с 1993 года. Службу начинал в качестве сотрудника ППС. За весь период проходил службу на разных должностях, таких как дежурный ПЦО отдела вневедомственной охраны, старший инспектор охраны по кадрам боевой и служебной подготовке отделения вневедомственной охраны, дежурный пункта централизованной охраны отделения вневедомственной охраны, участковый уполномоченный, инспектор группы по делам несовершеннолетних. Поэтому службу Сергей Антипов знает, как говорится, «от и до».
За смену оперативный дежурный принимает в среднем 15 звонков. Еще больше – в выходные и праздники. Это вполне объяснимо: граждане в эти дни расслабляются и нацелены на отдых, и иногда с повышением градуса веселья с помощью алкоголя. Звонят и в стрессовом состоянии, не всегда объективно оценивая происходящее. Во всех ситуациях дежурный должен исполнять функции не только полицейского, но и психолога. Отвечать следует вежливо, вникать в ситуацию – звонящий должен понимать, что сотрудник способен оказать ему помощь. Все звонки записываются, после чего Сергей Иванович лично прослушивает каждый из них.
Обращаются в полицию, как отмечает майор полиции, по самым различным поводам. Помимо сообщений о происшествиях и преступлениях, жалуются, к примеру, на состояние здоровья, сообщают о пожарах, но и не забывают о праздничных днях, поэтому в один из звонков оперативный дежурный может услышать и поздравление с каким-либо праздником. Бывает звонят и люди, которым просто не хватает общения.
– "Поступают порой и довольно специфические звонки, – продолжает Сергей Иванович. – Выслушиваем всех. Совсем другое дело, когда происходят напрасные выезды опергруппы. Чаще всего это касается ДТП. Сообщил, скажем, человек о таком происшествии. Выехали сотрудники, а «героев» уже и след простыл. Сами все решили".
Дежурная часть плотно взаимодействует со «скорой помощью», МЧС, единой диспетчерской службой. Кстати, обратиться в полицию сегодня можно и с помощью Интернета. Процедура удобная и быстрая: в отделе заявление распечатывается и принимается традиционный комплекс мер. Так же, в дежурной части отдела полиции можно заказать через портал государственных услуг и справку о наличии (отсутствии) судимости, совершенно бесплатно.
Естественно, что по нынешним меркам дежурная часть в техническом плане должна быть оснащена всем необходимым. В Сергиевском отделе шагают в ногу со временем. На входе металлоискателем проверяют каждого посетителя отела полиции, помещение дежурной части компьютеризировано – сотрудники работают с обширной информационной базой данных.
В праздничный день Сергей антипов поздравил всех сотрудников дежурной части, а также ветеранов с профессиональным праздником и пожелал крепкого здоровья, стойкости духа, оптимизма, спокойных и радостных дней!
Юдина Мария, старший референт отделения информации источник »
