Сбербанк делает ставку на искусственный интеллект и нейросети.
В Самаре состоялась итоговая пресс-конференция руководства Поволжского банка ПАО Сбербанк. В начале сотрудники банка предложили всем журналистам принять участие в викторине на знание истории и современности банка и финансовой системы. Представители СМИ вспомнили, какой город был изображен на 5-рублевой купюре, а также как звали первого вкладчика Сбербанка, памятник которому установлен перед входом в главный офис в Москве.
Вслед за этим собравшиеся перешли непосредственно к итогам. В уходящем году Поволжский банк продемонстрировал уверенный рост. Так, чистая прибыль составила 43,4 млрд, рублей (+26% к 2016 году), кредитный портфель - 837,1 млрд, рублей (+2,7% к 2016 году), привлечённые средства -961,9 млрд, рублей (+2,7% к 2016 году). Доля Поволжского банка на рынке кредитования физлиц в 2017 году составила 42,4%, жилищном кредитовании - 59,6% (в среднем по Сбербанку - 54,5). Доля на рынке привлечения средств физических лиц равна 54,09% (в среднем по Сбербанку 46,3%).
Но цифры – демонстрация значительных изменений, происходящих в банке. Как отметил председатель Поволжского банка Владимир Ситнов, Сбербанк строит клиентоцентричную модель. В этом случае во главу угла ставятся насущные потребности человека, а организация, с которой он работает, старается эти потребности максимально удовлетворить.
Нам важно, сколько времени и средств человек тратит на питание, на здоровье, транспорт, какое образование он получает, и, конечно, же как совершает финансовые операции. Мы анализируем как ежедневные потребности, так и поступки, которые человек, возможно, совершит лишь раз за всю свою жизнь — например, купит квартиру. Нам важно понимать, как банк может помочь своему клиенту во всех этих задачах.
В этом банку поможет создание экосистемы, которая будет помогать человеку в решении самых разных задач: оплаты счетов, оформления кредита, в надежной и доступной связи, в посещении врача и т.д. К примеру, система DocDoc уже сейчас позволяет жителям Самары выбрать врача, сравнить стоимость услуг и прочитать отзывы пациентов. После принятия закона о телемедицине станут возможными и ряд других, очень важных услуг.
Другой важный тренд – развитие онлайн-технологий. Сегодня более 90% платежей клиенты банка совершают вне офиса, используя интернет-банк и его мобильное приложение, а также автоплатеж. Все, что связано с мобильными технологиями, демонстрирует уверенный рост.
На пресс-конференции прозвучала информация и по развивающемуся интернет-эквайрингу, когда банк передает компании - владельцу сайта-магазина программное обеспечение, позволяющее проводить платежи в сети интернет. Электронная коммерция выгодна для всех участников рынка: для организаций - это глобальный масштаб (доступ к рынку других регионов), сокращение издержек, улучшение цепочек поставок, бизнес открыт 24/7/365, быстрый вывод товара на рынок. Покупатель получает доступ к большому выбору товаров по привлекательным ценам с доставкой в удобное время.
В этой связи можно подумать, что люди стали реже посещать офисы банка. Напротив, их число увеличивается - в среднем на 5 процентов ежемесячно. Заместитель председателя Поволжского банка Светлана Арнаутова рассказала, что сейчас Сбербанк ищет новый формат офиса, который бы отвечал требованиям клиентов. Один из таких – автоофис на Тухачевского, 92. Здесь оплатить услуги, снять или внести наличные можно прямо из окна автомобиля. Для удобства водителей – просторная парковка и автомат для проверки давления в колесах и подкачки их.
Что касается корпоративного бизнеса, то здесь в первую очередь стоит упомянуть запущенную в текущем году программу «Легкий старт». Пакет услуг «Легкий старт» - это бесплатное открытие счёта, бесплатные переводы на счета контрагентов, открытые в Сбербанке, а также три бесплатных внешних платежа в месяц на счета других банков. Таким образом, при открытии своего дела, клиенты банка не будут нести никаких затрат на доступ к ключевым банковским сервисам для малого бизнеса, что особенно важно для начинающих предпринимателей. Пользователи уже успели оценить нововведение. Так, со старта услуги около 8 тыс. новых клиентов начали сотрудничество с Поволжским банком с пакета услуг «Легкий старт» (84% всех новых клиентов).
Из других нововведений – услуги выездного клиентского менеджера, доступные юридическим лицам в Самаре, Тольятти и Волгограде. Если вы хотите открыть счет в Сбербанке, но у вас нет времени приехать в офис, то сотрудник банка приедет к вам сам. Заместитель председателя Поволжского банка Сергей Тютин анонсировал также две услуги, которые будут доступны в следующем году. К примеру, с помощью «Кредитного конструктора» предприниматели смогут настроить предодобренный кредит под свои требования. Банк сможет консультировать клиентов и по аренде или покупке недвижимости, причем учитывая не только стоимость аналогичных объектов, но и покупательскую активность клиентов в данном месте.
Отвечать на вызовы времени и изменять свой бизнес нужно сегодня, и Сбербанк это успешно делает. Скорость изменений на финансовом рынке такова, что почивать на лаврах не имеют права ни вчерашние стартапы, ни компании с вековой историей.
источник »
Астрахань стала первым городом России, где состоялась электронная регистрация договоров долевого участия в строительстве недвижимости с привлечением кредитных средств Сбербанка.
В Поволжском банке отмечен рост вкладов, сделанных через сервис "Сбербанк Онлайн". Рост с начала года составил более 13%, общий портфель вкладов, открытых онлайн, более 27 миллиардов рублей.
В Поволжском банке с начала года на 49% вырос спрос на услугу самоинкассации среди корпоративных клиентов. Всего на территории Поволжского банка ею пользуется более 74 тысяч организаций, из них в Самарской области более 20 тысяч.
В Поволжском банке с начала года на 49% вырос спрос на услугу самоинкассации среди корпоративных клиентов. Всего на территории Поволжского банка ею пользуется более 74 тысяч организаций, из них в Самарской области — более 20 тысяч.
За первое полугодие 2016 года спрос на страховые продукты Сбербанка вырос более чем в 3,5 раза. К началу августа 2016 года заключено более 31 тысячи договоров. Положительная динамика наблюдается по всей территории Поволжского банка.
За первое полугодие 2016 года количество организаций, использующих сервис "Сбербанк Бизнес Онлайн", выросло почти на 10%. По состоянию на 1 августа клиентами стали более 109 тысяч организаций. В Самарской области сервис использует более 30 тысяч клиентов.
3 августа, Самара С начала 2016 года в Поволжском банке количество выданных ипотечных кредитов для физических лиц выросло почти на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
С начала 2016 года в Поволжском банке количество выданных ипотечных кредитов для физических лиц выросло почти на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Всего было заключено более 21 тысячи договоров.
В июне 2016 года общая сумма депозитов, открытых юридическими лицами, почти на 20% превысила показатели аналогичного периода прошлого года. Всего открыто более 1,9 тыс. вкладов на сумму свыше 7 млрд рублей.
В Поволжском банке c января по июнь 2016 года на 50% увеличилось количество "Автоплатежей" за услуги ЖКХ. Всего было совершено почти 2 млн операций, из них в Самарской области более 400 тыс., общий рост с начала года составил 40%.
За первые 6 месяцев 2016 года в Поволжском банке объём выданных кредитов увеличился на 77%. Всего выдано более 200 тыс. кредитов, общий объём превысил 30 млрд. рублей.
За первые 6 месяцев 2016 года в Поволжском банке объём выданных кредитов увеличился на 77%. Всего выдано более 200 тыс. кредитов, общий объём превысил 30 млрд рублей. В Самарской области выдано более 40 тыс. кредитов на общую сумму свыше 7 млрд рублей.
С начала года Поволжский банк выдал более 17 тыс. ипотечных кредитов, что на 6,6% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Лидером оформления ипотечных договоров стала Самарская область, где выдано около 5 тыс. кредитов.
