Сегодня почти 280 тысяч абонентов «РКС-Самара» пользуются приборами учета расхода воды. И правильно. В этом случае плата за воду идет точно по переданным показаниям. В случае отсутствия счетчиков, квитанции выставляются по нормативу и с повышающим коэффициентом, что в подавляющем большинстве случаев гораздо дороже. Законодательство таким образом стимулирует жителей устанавливать приборы, ответственно относиться к содержанию жилого имущества, экономить воду.
За приборы учета отвечают абоненты.
- Абонент сам устанавливает прибор учета (самостоятельно или выбирает компанию, которая это выполнит).
- Абонент после установки счетчиков вызывает представителя ресурсоснабжающей компании для опломбировки прибора (заявку в «РКС-Самара» можно подать в центрах обслуживания клиентов или через «Виртуальную приемную» в Личном кабинете на сайте samcomsys.ru).
- После получения документов о поверке и опломбировке приборов, абонент должен передать документы в «РКС-Самара» указанным выше способом. Если документы не переданы, с юридической точки зрения приборов учета не существует.
- Абонент должен регулярно передавать показания одним из удобных способов. Только в этом случае показания будут приниматься и учитываться корректно.
- Далее абонент должен следить за сроком поверки приборов учета. В среднем, это 4-6 лет. Дата следующей обязательной поверки указана в паспортах на счетчики. К этой дате абонент должен вызвать представителя компании, которая имеет аккредитацию на поверку приборов учета (таких компаний много, можно выбирать любую), провести поверку или поменять счетчики. Документы о поверке передать в «РКС-Самара». Если этого не будет сделано, программа в автоматическом режиме блокирует прием показаний.
Все эти правила выполнить не сложно. Главное – помнить, что все решения абонент должен принимать самостоятельно: никто к нему не придет и не выполнит за него эту работу. Навязывать услуги могут только недобросовестные коммерсанты или мошенники.
Январь – время проверить работу приборов, сроки действия документов. Напоминаем, что 23 числа заканчивается прием показаний приборов учета в «РКС-Самара».
источник »
В настоящее время более половины всех жителей Самары пользуются приборами учёта при расчёте за водоснабжение и водоотведение. Каждый месяц в «РКС-Самара» поступает и обрабатывается около 300 000 показаний приборов учета.
С начала лета на 9 просеке специалисты «РКС-Самара» обследовали подключения к центральным сетям водоснабжения и водоотведения 640 домовладений. Среди них выявлено 52 незаконных пользователя. Теперь за нарушение закона им расплачиваться в кратном размере.
Регистрация в личном кабинете ресурсоснабжающей организации позволяет передавать показания приборов учета водоснабжения и оплачивать квитанции не выходя из дома, что особенно важно сейчас. При оплате через личный кабинет комиссия не взимается.
«РКС-Самара» предлагает абонентам по возможности не посещать Центры обслуживания клиентов, а воспользоваться интерактивными способами передачи информации.
Вторая половина месяца - время передачи показаний приборов учета водоснабжения. В период распространения гриппа, ОРВИ и коронавируса компания "РКС-Самара" предлагает абонентам по возможности не посещать центры обслуживания клиентов, не бросать бумажки с показаниями в ящики, а воспользоваться интерактивными способами передачи информации.
Согласно законодательству РФ пользование водой при наличии неисправной пломбы на приборах учета или на обводной линии приравнивается к несанкционированному пользованию ресурсами. Расчет потребления воды в таких случаях производят исходя из круглосуточного потребления по сечению трубы.
