2016-5-5 10:28 |
Получив обращение, диспетчер оперативно свяжется с отправителем сообщения. ОАО «Предприятие тепловых сетей» информирует потребителей о начале работы интернет-приемной по вопросам качества теплоснабжения Теперь помимо телефонных номеров (846) 279-79-79 и 279-65-00 информацию о порыве теплотрассы, отсутствии или недостаточной температуре горячей воды теперь можно передавать диспетчерам ОАО «ПТС» через форму на сайте www.63teplo.ru. Получив обращение, диспетчер оперативно свяжется с отправителем сообщения, уточнит информацию, при необходимости отправит для устранения неполадки аварийную бригаду и проинформирует потребителя о сроках устранения дефекта. Если же будет установлено, что проблема находится в зоне ответственности Управляющей компании, обслуживающей дом, то информация будет передана туда, сообщает ОАО "Предприятие тепловых сетей" (Самара). источник »