Клиенты ССК выберут лучшего сотрудника Центра обслуживания потребителей

Клиенты ССК выберут лучшего сотрудника Центра обслуживания потребителей
фото показано с : samara.aif.ru
Платные опросы

2019-11-19 17:57

В ноябре в АО «Самарская сетевая компания» стартовал ставший уже традиционным конкурс на лучшего сотрудника Центра обслуживания потребителей. Соревнование проводится с целью повышения клиентоориентированности специалистов Центра, оперативности и качества обслуживания клиентов.

Ежегодно количество потребителей АО «ССК» растет, в связи с этим увеличивается нагрузка на специалистов Центра. Только за 9 месяцев текущего года сотрудники Центра очно обслужили 33,5 тысячи клиентов, еще 105,5 тысячи обращений было принято по телефону, по почте, через личный кабинет на сайте компании. Для сохранения тонуса сотрудников и проводится конкурс на самого клиентоориентированного.

Финалистов выберут сами потребители, обратившиеся в головной офис компании на ул. Гагарина, 22. После обслуживания им предлагается ответить на вопрос, остались ли они довольны работой специалиста, и опустить свой ответ в ящик для голосования. Затем лучшие будут проходить компьютерное тестирование по программе «Олимпокс», в рамках которого ответят на вопросы, с которыми чаще всего к ним обращаются потребители. Последним этапом конкурса станет очный экзамен, который будет принимать комиссия, состоящая из руководителей различных направлений АО «ССК».

Итоги конкурса подведут 6 декабря, а свои награды лучшие сотрудники Центра обслуживания потребителей получат на торжественном мероприятии, посвященном Дню энергетика.

источник »

потребителей центра обслуживания получат сотрудники лучшие торжественном

Источник: samara.aif.ru

потребителей центра → Результатов: 14


Пассажиры такси и пользователи каршеринговых авто могут пожаловаться на качество обслуживания

С 11 по 25 ноября специалисты Управления Роспотребнадзора по Самарской области совместно со специалистами Консультационного центра ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Самарской области" проведут тематическое консультирование потребителей на предмет правил оказания транспортных услуг такси и каршеринга.

2019-11-9 05:42


Энергетики «Самарских сетей» завершают реконструкцию главного питающего центра г. Кинель

В филиале «Россети Волга» – «Самарские сети» завершается 2 этап реконструкции подстанции 110/35/10 кВ АСК-2 в п. Алексеевка Кинельского района Самарской области. Обновленный объект получит 46 МВА дополнительной мощности, что позволит повысить надежность электроснабжения существующих потребителей и обеспечить технологическое присоединение новых.

2019-10-22 13:11


Самарцы смогут пожаловаться на неправомерные действия таксистов

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Самарской области и Консультационного центра и пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Самарской области" проведут "горячие линии" по теме защиты прав потребителей при пользовании услугами такси.

2019-10-5 08:14


Жители исторического центра Самары на две недели останутся без горячей воды

С 23 июля по 5 августа, в связи с проведением гидравлических испытаний тепловых сетей от Самарской ГРЭС, ряд потребителей будет отключен от горячей воды, сообщает АО "ПТС".

2019-7-23 02:58


В Самаре откроется «единое окно» для потребителей коммунальных услуг

25 мая в 12:00 на Фестивале Прессы в Струковском саду начнет свою работу «единое окно» для клиентов самарских ресурсоснабжающих компаний. Жители областной столицы, имеющие задолженность за отопление, горячую воду, водоснабжение, водоотведение и электричество, смогут уточнить наличие долга, подключить дистанционные сервисные услуги и получить необходимую консультацию представителя ресурсоснабжающей компании.

2019-5-23 11:30


ССК всегда на стороне потребителей

15 марта во всем мире отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. Самарская сетевая компания (ССК) всегда отмечает этот день, так как одним из главных ее принципов считается ориентация на клиента.

2019-3-15 03:00


Фото:

Дмитрий Азаров встретился с Председателем "Газпрома" Алексеем Миллером

25 февраля, в Санкт-Петербурге Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров провел рабочую встречу с Председателем Правления ПАО "Газпром" Алексеем Миллером. Об этом пишет сайт правительства. В ходе встречи стороны обсудили развитие газификации региона, повышение надежности газоснабжения.

2019-2-26 10:11


Фото:

Теплоснабжение потребителей в Октябрьском р-не г.о. Самара восстановлено

Как сообщалось ранее, 14 февраля 2019 г. в 14 час. 43 мин. в оперативную дежурную смену Центра управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Самарской области поступило сообщение об утечке на подающем трубопроводе теплоснабжения диаметром 300 мм по адресу: г.о. Самара, Октябрьский район, ул. Первомайская.

2019-2-15 21:01


Фото:

Региональный оператор уверенно справляется с вывозом отходов

На данный момент около 60% потребителей в Самарской области определились с формой договора с региональным оператором ООО «ЭкоСтройРесурс». Остальные смогут сделать это в ближайшее время - к 1 февраля компания обещает открыть по области 22 центра обслуживания населения.

2019-1-31 14:13


Фото:

Как Кислов и Аветисян наши платежи за газ делят

Готовьтесь, граждане! В январе вы может получить сразу две платежки за газ. Конфликт между структурами "Газпрома", контролируемыми Александром Кисловым и СВГК, подчиненной Аветисяну, вышел в публичную плоскость.

2019-1-11 17:09


Фото:

В ССК начался конкурс на лучшего сотрудника Центра обслуживания потребителей

В АО "Самарская сетевая компания" стартовал профессиональный конкурс, ставший уже традиционным, на лучшего сотрудника Центра обслуживания потребителей.

2018-11-13 05:34


Пенсионерка отсудила деньги у центра диетологии за неоказанные услуги

В понедельник, 30 июля, суд Ленинского района Самары рассмотрел иск о защите прав потребителей пенсионерки из Новокуйбышевска Родиной к ООО "Центр Диетологии".

2018-7-31 10:34


Фото:

На время проведения ЧМ-2018 организована работа Единого информационного центра Роспотребнадзора


Консультации оказываются в устной форме по вопросам в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

2018-6-18 15:11


Партнеры

Реклама

Самое свежее

Самарцы могут оплачивать проезд по QR-коду

На стёклах при входе в автобусы, троллейбусы и трамваи региона появляется все больше наклеек с QR-кодами и логотипом СБП. Это платёжные таблички, позволяющие пассажирам не только оплачивать поездки в одно касание, но и получать выгоду.