Платить только за то, что потребили - нормальная практика, которую поощряют и развивают в «РКС-Самара». Для точных начислений компания рекомендует своим абонентам устанавливать индивидуальные приборы учёта (ИПУ). На сегодня счётчики уже установили 295 тысяч собственников лицевых счетов, это больше половины от общего числа абонентов в многоквартирных домах. Всё, что требуется от жителей, это раз в месяц отправлять показания счётчиков и следить за сроками поверки прибора.
Сделать это легко: дата следующей проверки обычно указана либо на квитанции в правом нижнем углу, либо в Личном кабинете на сайте samcomsys.ru. При своевременном контроле абоненты платят за воду и канализацию чётко по счётчику. А вот после пропущенного срока поверки в первые три месяца начисления производятся по среднемесячным показателям, затем по нормативу. Часто это существенно превышает обычные расчёты. Например, семья из трёх человек по счётчику платила за услуги водоснабжения и водоотведения 343 рубля. А после того, как пропустила поверку, им пришёл счёт больше чем на 1500 рублей. Резко выросшие цифры в квитанциях сразу вызывают волну возмущения, хотя в этом случае всё законно, и потребителям не на кого обижаться, кроме самих себя.
Некоторые абоненты сталкиваются с тем, что в личном кабинете не принимаются показания. Это ещё один сигнал обратить внимание на сроки поверки приборов: программа не принимает показаний с просроченных счётчиков.
В сентябре истекает срок поверки приборов у почти 30 тысяч абонентов «РКС-Самара». В ресурсоснабжающей компании решили помочь самарцам и разослали им напоминания. Не лишним будет и всем остальным потребителям обратить внимание на свои приборы учёта.
Фото: РКС-Самара
источник »
Жильцы одного из домов по ул. Карла Маркса в Железнодорожном районе города Самары рассказали, что в один из августовских вечеров к ним пришла группа молодых людей с требованием допустить их в квартиры.
Теперь все вопросы, связанные с оплатой холодного водоснабжения и водоотведения, установкой и поверкой приборов учета, получением разных справок и многие другие можно будет решить в одном центре.
В настоящее время более половины всех жителей Самары пользуются приборами учёта при расчёте за водоснабжение и водоотведение. Каждый месяц в «РКС-Самара» поступает и обрабатывается около 300 000 показаний приборов учета.
19 мая во дворе дома по ул. Чернореченской, 16А с 14. 00 до 19. 00 будет работать выездной центр обслуживания клиентов «РКС-Самара». Главная цель – помочь всем желающим научиться передавать показания приборов учёта новыми дистанционными способами.
В Самаре более трети многоквартирных домов (3 312 МКД) уже оснащены общедомовыми приборами учёта холодного водоснабжения. В трети домов (около 3 000 МКД) нет технической возможности установки ОДПУ.
Все многоквартирные дома, имеющие техническую возможность, должны быть оборудованы общедомовыми приборами учёта холодного водоснабжения и других ресурсов.
С начала 2021 года не прекращаются звонки в «РКС-Самара» с рассказами о том, что мошенники навязывают жителям Самары установку приборов учёта. Если горожане проявляют настороженность, злоумышленники настаивают на том, чтобы осмотреть ПУ, а сами срывают пломбу или ломают счётчик.
«РКС-Самара» внедряет технологию автоматической дистанционной передачи показаний приборов учёта водоснабжения. Это делается в рамках цифровизации городского хозяйства «Умный город» по национальной программе «Цифровая экономика».
«РКС-Самара» устанавливает на постоянной основе новые сроки приёма показаний приборов учёта – с 7 по 23 число каждого месяца. Раньше можно было передать показания до 26 числа, однако это создавало проблемы для формирования, печати и разноса квитанций.
Регистрация в личном кабинете ресурсоснабжающей организации позволяет передавать показания приборов учета водоснабжения и оплачивать квитанции не выходя из дома, что особенно важно сейчас. При оплате через личный кабинет комиссия не взимается.
«РКС-Самара» предлагает абонентам по возможности не посещать Центры обслуживания клиентов, а воспользоваться интерактивными способами передачи информации.
Вторая половина месяца - время передачи показаний приборов учета водоснабжения. В период распространения гриппа, ОРВИ и коронавируса компания "РКС-Самара" предлагает абонентам по возможности не посещать центры обслуживания клиентов, не бросать бумажки с показаниями в ящики, а воспользоваться интерактивными способами передачи информации.
При повреждении пломб расчёт за воду ведётся так, будто кран открыт на полную мощность круглосуточно. Согласно федеральному законодательству следить за сохранностью пломб на обводных линиях и приборах учёта – обязанность собственников помещения.
За пять месяцев 2019 года контролёры «РКС-Самара» выявили 18 фактов срыва пломб и пользования водой в обход приборов учёта. Причины владельцы помещений называют похожие: «Уборщица повредила», «Рабочие сдёрнули случайно», «Не знаем, завхоз уволился, а мы не проверили после него».
В «РКС-Самара» обращаются сотни горожан с жалобами на различные компании, настойчиво предлагающие заменить или поверить счётчики. В связи с очень большим количеством обращений от жителей Самары о навязчивом поведении различных фирм, занимающихся установкой и поверкой приборов учёта, «РКС-Самара» напоминают: срок поверки счётчиков холодной воды – шесть лет, горячей – четыре года или у более новых …
Запись Как защитить себя от мошенников, которые настойчиво предлагают заменить счетчики впервые появилась SAMARATODAY.RU (Самара Сегодня).
Турнир проводится в три этапа: лучшие команды определились в вузах, затем они выявили сильнейших в региональном турнире, и уже его победители примут участие в окружном финале в Перми.
