В интересах здоровья клиентов и на основании Указа Президента Российской Федерации от 02.04.2020 года №239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с распространением новой коронавирусной инфекцией (COVID-19)» ПАО «Самараэнерго» приостанавливает очное обслуживания потребителей до 30 апреля 2020 года.
В тоже время для граждан-потребителей остаются доступны все электронные сервисы компании: Личный кабинет, в том числе Мобильное приложение, сайт, SMS-сервис, контакт-центр 8 800 1000 763. Дистанционным способом можно передать показания приборов учета с 20-го по 25-е число, узнать задолженность, отследить историю платежей, оплатить электроэнергию без комиссии в любое время суток, не выходя из дома. Подробнее о заочной форме обслуживания – на сайте www.samaraenergo.ru.
Также в рабочее время с 8.00 до 17.00 работают телефоны Центров обслуживания клиентов и контакт-центр 8 800 1000 763. Кроме того, на сайте ПАО «Самараэнерго» есть возможность задать любой интересующий вопрос гарантирующему поставщику, заполнив форму для приема обращений в разделе «Книга жалоб и предложений». Форма обращения предназначена для граждан-потребителей. Юридические лица могут отправить свое обращение на электронный адрес [email protected]
ПАО «Самараэнерго» постоянно совершенствует электронные сервисы, старается сделать их доступными каждому потребителю. Особенно это стало актуальным в период неблагоприятной эпидемиологической ситуации. Удобные онлайн-сервисы позволяют быстро и без риска для здоровья получить необходимые услуги ПАО «Самараэнерго».
источник »
Во вторник, 7 апреля, губернатор Дмитрий Азаров посетил Самарский булочно-кондитерский комбинат, где пообщался с сотрудниками и проверил, как в особых эпидемиологических условиях обеспечивается безопасность трудового коллектива и потребителей — жителей Самарской области.
Во вторник, 7 апреля, губернатор Дмитрий Азаров посетил Самарский булочно-кондитерский комбинат, где пообщался с трудовым коллективом и проверил, как в особых эпидемиологических условиях обеспечивается безопасность трудового коллектива и потребителей — жителей Самарской области.
14 и 21 апреля пройдут вебинары по финансовой грамотности для региональных средств массовой информации. Вебинары проводятся в рамках онлайн-марафона «Финансовая журналистика» при поддержке Союза журналистов России.
С 30 марта по 3 апреля временно приостановят работу офис Центра обслуживания потребителей и Пункты обслуживания потребителей в муниципальных районах области.
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России провела контрольную закупку полиса инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) "Росгосстрах Жизнь" в банке "Открытие" в июне 2019 года.
23 апреля Российский институт потребительских испытаний (РИПИ) совместно с общественной организацией по защите прав потребителей "РусКонтроль" произвели закупку тушенки в торговых сетях "Пятерочка" и "Магнит".
В Тольятти 2 апреля под председательством специального представителя Президента РФ по взаимодействию с Форумом стран-экспортеров газа, председателя совета директоров ПАО «Газпром» Виктора Зубкова прошло совещание по развитию рынка газомоторного топлива в России.
Вскрытие рек Самарской области ожидается в период с 26 марта по 10 апреля. Информация озвучена на заседании штаба по обеспечению безопасности электроснабжения потребителей региона.
