Это сделали в связи с ростом заболеваемости ковидом, из-за чего увеличилось число обращений жителей региона. Теперь пациентам будет проще и быстрее дозвониться до врачей, поскольку на помощь коллегам пришли студенты Самарского медицинского колледжа им. Ляпиной. Об этом сообщает пресс-служба минздрава Самарской области. – Поток звонков увеличился в два раза, – отметил главный врач станции Вячеслав Малахов. – Если раньше, до пандемии, в период повышения заболеваемости вирусными инфекциями было около 2000 звонков, то сейчас их регистрируется около 4000. Для обеспечения своевременного приема вызовов от населения мы принимаем новых сотрудников. Так, для работы в оперативном отделе обучаются 11 студентов выпускного курса колледжа имени Ляпиной. Их задача не просто отвечать на телефонные звонки, а в программе заносить определенные данные со знанием медицинской науки. Для этого есть три опытных наставника, которые курируют ребят. Операторы отдела должны обладать психологической устойчивостью, это очень важный фактор, особенно сейчас. Люди напряжены, поэтому звонят с нетерпением в каждой фразе. Поэтому надо выдержать все это и в результате помочь. Как рассказала заведующая оперативным отделом Марина Доронина, студенты довольно быстро работают и осваивают программу. — Диспетчеру важно сосредоточиться, чтобы определить повод и экстренность вызова, – сказала она. Фото обложки: минздрав Самарской области источник »
ВТБ проанализировал динамику обращений физлиц на предоставление кредитных каникул с 1 апреля по 15 мая. По статистике банка, в первой половине мая число таких заявок сократилось на 36% по сравнению с началом апреля, при этом объем одобренных заявок вырос на четверть.
Вдвое выросло число телефонных звонков в контакт-центр гарантирующего поставщика Самарской области и число обращений, полученных через сайт энергосбытовой компании. Согласно статистике первых двух недель апреля, по телефону контакт-центра "Самараэнерго" поступило 25 200 звонков.
Tele2 предлагает своим клиентам возможность посетить врача дистанционно. Компания обеспечила бесплатный доступ к онлайн-консультациям врачей в сервисе "ТелеМед" по вопросам простудных заболеваний и коронавируса.
Исполнительный директор благотворительного фонда "ЕВИТА" Ольга Шелест рассказала Волга Ньюс, что изменилось в работе фонда на фоне эпидемии коронавируса и экономического кризиса.
Исполнительный директор благотворительного фонда "ЕВИТА" Ольга Шелест рассказала Волга Ньюс об изменениях в работе фонда на фоне эпидемии коронавируса и экономического кризиса.
А на каждой десятой – еще и заливают некачественное топливо. Росстандарт проверил с начала года 200 АЗС. Почти на каждой десятой обнаружены некачественные бензин и дизтопливо. Число обращений граждан о нарушениях на АЗС с начала года выросло более чем на треть.
Tele2 зафиксировала рост обращений в цифровых каналах. Оператор отметил тенденции в онлайн-обслуживании и определил наиболее популярные запросы. Число пользователей "умного" чат-бота выросло втрое, а самой частой темой обращений стали условия тарифов.
14 июня в 14. 00 по адресу: Самара, ул. Скляренко, 20 состоится выездной семинар-совещание на тему «Корректировка платы за отопление в 2019 году, переход на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями, перерасчет платы за ЖКХ при плохом качестве услуг».
В последнее время активно обсуждаются вопросы, связанные с начислением платы за коммунальные услуги, возросло число обращений граждан с требованием разъяснить причины «странных» начислений/
В Самарской области сохраняется неблагополучная ситуация по бешенству животных, сообщают в региональном управлении Роспотребнадзора. За антирабической помощью по поводу повреждений, нанесенных животными, за четыре месяца 2019 года обратились 2899 человек.
Представители Средневолжской газовой компании сообщают, что, по данным на 23 января, от жителей Самарской области поступило около 300 обращений по поводу запаха газа в квартирах и жилых домах. На данный момент полностью отработано 90 заявок, на выездах и проверках оборудования работает около 200 сотрудников.
В январе 2019 г. в Самарской области в несколько раз увеличилось среднесуточное число обращений жителей региона в аварийно-диспетчерскую службу "СВГК" с жалобами на запах газа.
По статистике, в холодное время года число пациентов травмпунктов увеличивается примерно в три раза. На ушибы и переломы костей приходится около 15% от всех обращений, на вывихи — около 10%.
Жители Самары и других муниципалитетов 63-го региона стали чаще обращаться в национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ при Общественной палате Самарской области с вопросами о сроках и порядке начисления компенсации за капитальный...
26 февраля в одном из самарских кинотеатров прошла премьера короткометражного документального фильма «Вслед за отцом» (6+). Кинолента рассказывает о роли
