контакт-центра - Свежие новости [ Фото в новостях ] | |
В Самарской области работает горячая линия по номеру «122»
Операторы контакт-центра консультируют жителей по вопросам, связанным с организацией медицинской помощи. дальше »
2022-8-12 09:38 | |
|
Сотрудники Единого контакт-центра ежедневно принимают более 7000 звонков от жителей Самарской области
Ежедневно 160 волонтеров помогают жителям региона организовать вызов специалиста на дом, записаться на прием и на вакцинацию. дальше »
2022-2-2 12:43 | |
|
|
Сотрудники Единого контакт-центра ежедневно принимают более 7000 звонков от жителей
В целях обеспечения своевременной и качественной медицинской помощи гражданам в условиях подъема заболеваемости вирусными инфекциями в Самарской области предпринимаются меры по оптимизации работы Единой службы оперативной помощи по номеру «122». дальше »
2022-2-3 10:30 | |
|
|
Сотрудники Единого контакт-центра ежедневно принимают более 7000 звонков от жителей
В целях обеспечения своевременной и качественной медицинской помощи гражданам в условиях подъема заболеваемости вирусными инфекциями в Самарской области принимаются меры по оптимизации работы Единой службы оперативной помощи по номеру "122". дальше »
2022-2-2 06:42 | |
|
|
На базе медицинского колледжа им. Н. Ляпиной открылся филиал Единого контакт-центра
В Самарском медицинском колледже им. Н. Ляпиной работает филиал Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области. Ежедневно 30 волонтеров помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к специалисту и на вакцинацию. дальше »
2021-11-26 09:37 | |
|
|
ВСК вошла в топ-3 крупнейших страховых компаний по качеству обслуживания контакт-центра
Страховой Дом ВСК занял третье место в рейтинге доступности и качества телефонного обслуживания среди крупнейших страховых компаний в 2021 году, улучшив свой прошлогодний результат на пять позиций, говорится в исследовании NAUMEN. дальше »
2021-11-26 06:36 | |
|
|
В медицинском колледже им. Н. Ляпиной открылся филиал Единого контакт-центра
Ежедневно 30 волонтеров помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к специалисту и на вакцинацию. дальше »
2021-11-26 16:56 | |
|
|
На базе медицинского колледжа им. Н.Ляпиной открылся филиал Единого контакт-центра
В Самарском медицинском колледже им. Н.Ляпиной работает филиал Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области. Ежедневно 30 волонтеров помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к специалисту и на вакцинацию. дальше »
2021-11-26 13:16 | |
|
|
На базе медицинского колледжа им. Н. Ляпиной открылся филиал Единого контакт-центра
В Самарском медицинском колледже им. Н. Ляпиной работает филиал Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области. Ежедневно 30 волонтеров помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к специалисту и на вакцинацию. дальше »
2021-11-25 13:16 | |
|
|
Клиенты "ЭнергосбыТ Плюс" могут воспользоваться услугой предварительной записи для посещения офиса обслуживания
Ввиду сложной эпидемиологической обстановки Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" добавил для клиентов функцию предварительной записи на прием. Жителям областного центра достаточно позвонить на телефон контакт-центра 8 (846) 957-84-00 и записаться на посещение офиса обслуживания на удобное время. дальше »
2021-11-10 12:21 | |
|
|
Студенты медуниверситета помогут жителям региона быстрее получить медпомощь
В Самарском государственном медицинском университете открылся филиал Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области. Здесь работают 20 волонтеров, которые помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к врачу и вакцинацию. дальше »
2021-10-21 08:52 | |
|
|
Самарские студенты будут принимать звонки по номеру 122
В Самарском государственном медицинском университете открылся филиал Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области, сообщает пресс-служба ведомства. Здесь работают 20 волонтеров, которые помогают жителям региона вызвать медицинского работника на дом, записаться на прием к врачу и вакцинацию. дальше »
2021-10-21 05:53 | |
|
|
Заработала "горячая линия" Всероссийской переписи населения
24 сентября 2021 года в 9:00 по московскому времени заработала "горячая линия" Всероссийской переписи населения. Она создана на базе компании "Ростелеком Контакт-центр" (дочернее общество ПАО "Ростелеком"). дальше »
2021-9-24 11:56 | |
|
|
"Ростелеком": на звонки самарских клиентов Газпрома ответит робот
"Ростелеком" завершил испытания голосового помощника для автоматизации работы единого контакт-центра компаний "Газпром межрегионгаз Самара" и "Газпром газораспределение Самара". Это первый в России проект дистанционного обслуживания клиентов ресурсоснабжающих предприятий, в котором виртуальный робот распределяет звонки, принимает показания счетчиков, заносит их в базу данных и отвечает на вопросы. дальше »
2021-8-16 07:55 | |
|
|
Клиенты РГС Банка могут заказать карту с доставкой на дом
РГС Банк расширил спектр дистанционных услуг, запустив сервис по доставке банковских карт. Теперь клиенты могут не только заказать дебетовую карту на сайте банка или по телефону контакт-центра, но и получить её с доставкой на дом, на работу или в ближайшее отделение кредитной организации. дальше »
2021-1-29 05:19 | |
|
|
За две недели противоэпидемических ограничений отмечен значительный рост использования электронных сервисов ПАО "Самараэнерго"
Вдвое выросло число телефонных звонков в контакт-центр гарантирующего поставщика Самарской области и число обращений, полученных через сайт энергосбытовой компании. Согласно статистике первых двух недель апреля, по телефону контакт-центра "Самараэнерго" поступило 25 200 звонков. дальше »
2020-5-19 07:18 | |
|
|
Банк "Открытие" объединил контакт-центры группы на единой технологической платформе
Реализация единого современного решения от Genesys позволила группе "Открытие" расширить функционал и улучшить взаимодействие с клиентами по всем каналам дистанционного обслуживания — звонки, обращения через чат, смс и e-mail. дальше »
2020-4-24 10:43 | |
|
|
В Самарской области количество пользователей онлайн сервисов «ЭнергосбыТ Плюс» увеличилось на 12%
Ежедневно на звонки клиентов отвечают 25 сотрудников контакт-центра. дальше »
2020-4-1 10:11 | |
|
|
ВТБ запускает короткий номер контакт-центра - 1000
ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов "большой четверки" - МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. дальше »
2020-3-3 07:32 | |
|
|
В «Россети Волга» работает новый единый номер контакт-центра группы компаний «Россети»
Кроме того, о проблемах, связанных с электроснабжением, потребители могут сообщать на портале «Россетей». дальше »
2020-2-14 09:11 | |
|
|
ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы
ВТБ представляет новый тип АТМ – видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра. дальше »
2020-1-17 12:47 | |
|
|
ВТБ первым в России запустил видеобанкоматы
ВТБ представляет новый тип АТМ — видеобанкоматы с возможностью онлайн-консультации сотрудниками контакт-центра. Технология сократит время обслуживания клиентов и поможет охватить более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах. дальше »
2020-1-17 09:16 | |
|
|
Для 77 тысяч клиентов «ЭнергосбыТ Плюс» в Самаре изменились способы передачи данных приборов учета тепла
С 1 января 2020 года клиенты Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс», получавшие счета за тепловую энергию через ООО «Центр-СБК-Самара», перешли на собственное расчетное обслуживание энергокомпании. дальше »
2020-1-13 16:20 | |
|
|
Первый в Поволжье Voice-bot от Ростелекома заработал в Самаре
Ростелеком разработал и подключил Voice-bot для автоматизации работы контакт-центра крупнейшей энергосбытовой компании Среднего Поволжья "Самараэнерго". Это первый проект дистанционного обслуживания клиентов с помощью виртуального робота-помощника, который оператор связи реализовал на территории макрорегионального филиала "Волга". дальше »
2018-10-30 11:00 | |
|
|
Участники хакатона предложат решения для контакт-центра Tele2
Tele2 проводит хакатон Tele2 HACK - состязание разработчиков и IT-специалистов. Участникам предстоит найти решение бизнес-задачи на основе анализа big data. Конкурсанты будут работать над новым проектом компании по переводу личного общения с абонентами в цифровое пространство, а лучшие из программистов смогут присоединиться к команде data scientists оператора. Tele2 HACK пройдет 18 августа в главном офисе компании. дальше »
2018-8-15 07:58 | |
|
|
Группа ВТБ запустила онлайн-чат со специалистами контакт-центра
Группа ВТБ предлагает клиентам новый способ общения со специалистами контакт-центра. Чат позволяет обмениваться с операторами текстовыми сообщениями и изображениями. Также у розничных клиентов появилась возможность совместно со специалистом дистанционно заполнить заявку на рефинансирование, получение кредита наличными и кредитной карты. дальше »
2017-10-30 12:45 | |
|
|
Изменился номер телефона контакт-центра правительства Самарской области
Региональный центр обработки телефонных обращений (контакт-центр) правительства Самарской области сообщает о подключении единого номера: 8-800-707-6-123. По этому номеру граждане и организации могут получить справки о деятельности облправительства, органов государственной власти и органов местного самоуправления. дальше »
2016-4-11 15:45 | |
|
|
У контакт-центра областного правительства появился единый телефонный номер
Единый номер телефона контакт-центра регионального правительства даёт возможность всем жителям Самарской области бесплатно получать справочную информацию о деятельности государственной власти и местного самоуправления. дальше »
2016-4-11 14:58 | |
|
|
Изменился номер телефона контакт-центра правительства Самарской области
Региональный центр обработки телефонных обращений (контакт-центр) правительства Самарской области сообщает о подключении единого номера: 8-800-707-6-123. Основной задачей контакт-центра является предоставление по телефону гражданам и организациям справочной информации о деятельности правительства Самарской области, органов государственной власти и органов местного самоуправления. дальше »
2016-4-12 11:35 | |
|
|
ФиаБанк подвел итоги работы контакт-центра в 2015 году
За 12 месяцев специалисты банка приняли 143 540 звонков, оказали 7 520 онлайн-консультаций на сайте и 582 оффлайн-консультации. При анализе получилось, что клиенты банка осуществляли дозвон каждые 3 минуты, а если взять в расчет, что в среднем в месяце 22 рабочих дня, то получится, что каждый специалист принимал по 108 звонков в день. дальше »
2016-2-9 17:06 | |
|
|
ФиаБанк подвел итоги работы контакт-центра в 2015 году
За 12 месяцев специалисты банка приняли 143 540 звонков, оказали 7 520 онлайн-консультаций на сайте и 582 оффлайн-консультации. При анализе получилось, что клиенты банка осуществляли дозвон каждые 3 минуты, а если взять в расчет, что в среднем в месяце 22 рабочих дня, то получится, что каждый специалист принимал по 108 звонков в день. дальше »
2016-2-9 13:07 | |
|
|
Единый телефон контакт-центра ФНС России стал доступен жителям Самарской области
С 1 сентября жители Самарской области имеют возможность получить необходимую справочную информацию о налогах, налоговом законодательстве и налоговых льготах, правах и обязанностях налогоплательщиков и налоговых органов по бесплатному общефедеральному телефонному номеру единого Контакт-центра ФНС России 8-800-222-22-22. дальше »
2015-9-4 12:30 | |
|
|