ЦУР Самарской области в сентябре отмечает рост сообщений в соцсетях на тему подготовки к отопительному сезону. Всего в систему «Инцидент Менеджмент» поступило более 100 сигналов от жителей.
В том, что такая обратная связь работает, убедились жители Куйбышевского района Самары. Еще в начале мая с улицы Утевская, д. 20 в адрес управляющей компании поступила заявка на замену оборудования ввода горячего водоснабжения. От этого зависит качество отопления в доме. 31 августа жители подъезда напомнили УК о том, что работы не окончены. На что получили ответ: "сентябрь будет жаркий, отопление включат в октябре, доделаем, не переживайте".
Жители решили проявить бдительность и сообщили о неторопливом подходе к подготовке к отопительного сезону своей УК в администрацию Куйбышевского района. В итоге дом сегодня, а не в октябре, получил паспорт готовности к пуску отопления.
Соцсети помогли и жителям ул. Промышленности, д. 13 в Самаре. В квартире, где живет семья с 3-ех летним ребенком, потек стояк отопления. Ранее просьбы жителей УК игнорировала, после сообщения в соцсетях, работы по замене стояка были оперативно выполнены.
Фото: u.freepik.com
источник »
В интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова обратилась самарская пенсионерка Людмила Димова. Она рассказала, что недалеко от ее дома появились коммунальные «фонтаны». — Напротив дома № 125 на улице Георгия Димитрова третью…
Жительница Самары Мария Харитонова рассказала в соцсети ВКонтакте, что на автобусной остановке «Дом молодежи» нет скамейки: и сумки некуда поставить, и бабушкам нельзя присесть, ожидая транспорт.
Елена Антонова написала обращение в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова от своей мамы-пенсионерки, которая живет в микрорайоне Крутые Ключи Красноглинского района Самары. — В доме по ул. Евгения Золотохина…
С начала лета более 60 сообщений с соцсетях, попавших в систему мониторинга «Инцидент Менеджмент», касались работы общественных туалетов в разных городах и районах.
Специалисты ЦУР Самарской области через систему «Инцидент Менеджмент» следят, чтобы муниципалитеты оперативно брали такие вопросы в работу и не ставили слишком долгие сроки для решения проблем.
Житель дома № 226 на улице Партизанской в Самаре Евгений Федоринов написал в своем обращении: — Прямо напротив первого подъезда открытый колодец, уже больше двух недель жильцы обращаются в ресурсоснабжающую…
Как рассказала жительница дома Ольга Линькеева, стояк газоснабжения отключила в доме специализированная компания в связи с аварийной ситуацией. — После проверки вентиляционных каналов компания отказалась подключать стояк из-за отсутствия доступа…
Жители пожаловались и в официальном аккаунте Центра управления регионом ВКонтакте: — Невыносимо каждый раз смотреть на эту свалку, и она растёт с каждым днем! Примите меры, пожалуйста!
Сотрудник банка Ольга Дука об этой проблеме написала в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова. По ее словам, люди уже долгое время не могут пользоваться водой.
Женщина попросила отремонтировать лифт, который находится по адресу: ул. 50 лет Октября, 12а, 3-й подъезд. Сотрудники управляющей компании заменили механизмы четырех дверей лифта.
Работник торговли Родион Крутько рассказал в интернет-приёмной, что в селе Семь Ключей Исаклинского района несколько дней нет питьевой воды. Он написал: — Уважаемый Дмитрий Игоревич!
Жительница дома на улице Киевской в Новокуйбышевске Ирина Шип обратилась в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова. Она написала: — В нашей квартире течет труба с горячей водой.
Житель Самары Анвер Темир-Булатов обратился в аккаунт губернатора Дмитрия Азарова ВКонтакте и рассказал о ситуации: — Дом физкультурника, Ново-Садовая, 16. Двухметровые сосульки скоро упадут на людей и машины, — написал…
Алевтина Петухова обратилась в инстаграм-аккаунт губернатора Дмитрия Азарова. Она рассказала о сложившейся ситуации и попросила помощи: — Вся семья с ковид, у меня семь дней температура, вызвали врача на дом…
3525 сообщений в социальных сетях взяли в работу органы власти Самарской области за первую рабочую неделю 2022 года. 70% сообщений, попавших в систему мониторинга соцсетей "Инцидент Менеджмент", касались уборки снега с проезжей части и тротуаров, расчистки внутриквартальных проездов и вывоза снега.
Александр Есипов обратился в интернет-приемную губернатора Дмитрия Азарова, где рассказал, что несмотря на минусовую температуру за окном, батареи в его квартире еле теплые.
Жительница дома № 102 на улице Гагарина в Самаре Мария Середавина рассказала в интернет-приёмной, что в их многоквартирном доме затапливает подвал уже больше суток.
Жительница дома на улице Победы Сона Петросян обратилась в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова, где пожаловалась на бездействие управляющей компании.
Анна Карюхина, проживающая в одном из домов Кировского района Самары по улице Черемшанской, рассказала о своей проблеме в интернет-приёмной губернатора Дмитрия Азарова.
Жители Самарской области ежедневно задают десятки вопросов о вакцинации от коронавируса в социальных сетях. Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксирует сообщения
Жительница дома № 37 по улице Промышленности в Самаре Юлия Сафонова несколько раз безуспешно обращалась в управляющую компанию по поводу замены стояков отопления, которые настолько проржавели, что угрожали затопить дом…
Так, в конце сентября Ирада Кулакова рассказала в инстаграм-аккаунте губернатора Дмитрия Азарова о проблемах с подачей тепла в доме № 187 на улице Ново-Вокзальной.
Рекордные 5 тысяч сообщений за неделю попали в систему мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» — основного инструмента работы Центра управления
Рекордные 5 тыс. сообщений за неделю попали в систему мониторинга социальных сетей "Инцидент Менеджмент" - основного инструмента работы Центра управления регионом Самарской области.
Жительница дома № 8 на улице Центральной Наталья Егорова обратилась в интернет-приёмную губернатора Дмитрия Азарова, где рассказала о сложившейся ситуации. — В Куйбышевском районе (совхоз Кряж) произошел прорыв трубы холодного…
Почти 2 тысячи сообщений в социальных сетях отработали органы власти Самарской области в системе мониторинга "Инцидент Менеджмент" за неделю с 26 июля по 1 августа.
На прошлой неделе через систему мониторинга социальный сетей «Инцидент Менеджмент» поступило 2137 сообщений, а на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — 8454 сообщений
В последние дни жители Самарской области бьют тревогу по поводу мертвой рыбы, которую находят в водоемах, подкрепляя посты в соцсетях фотографиями. Система "Инцидент Менеджмент" только за последние несколько дней зафиксировала 25 постов пользователей на эту тему, сообщили в Центре управления регионом.
За прошлую неделю система мониторинга социальных сетей «Инцидент Менеджмент» зафиксировала более 2 тысяч сообщений от жителей региона. ТОП-5 тем обращений:
35 тыс. сообщений жителей региона в соцсетях были зафиксированы системой мониторинга "Инцидент Менеджмент" в середине июня 2021 года — почти в 2 раза больше, чем в прошлом году.
«Инцидент Менеджмент» круглосуточно мониторит самые популярные социальные сети региона. Без внимания не останется ни один комментарий в городских сообществах или на официальных страницах органов власти в соцсети.
