2021-3-15 08:48 |
Tele2 подвела итоги работы приложения "Мой Tele2" в 2020 году. Третье место по популярности сервиса заняли регионы Приволжья и Урала — на их долю приходится по 15% пользователей сервиса. Чаще всего приложением пользуются люди от 35 до 44 лет, при этом количество мужчин и женщин среди клиентов сервиса равное. источник »
|
Tele2 проанализировала активность абонентов в приложении Tele2 TV в 2020 году. Количество пользователей сервиса увеличилось на 17%. По сравнению с 2019 годом в два раза больше времени зрители уделяли просмотру ТВ-каналов в приложении.
2021-1-18 13:53 | |
|
|
Tele2 получила пять золотых и одну серебряную награду крупнейшей международной премии в области клиентского сервиса и контактных центров Contact Center World. Международные эксперты отметили индивидуальный подход Tele2 к обслуживанию абонентов, инновационность решений, использование соцсетей в клиентском сервисе и уникальные подходы к рекрутингу операторов.
2020-11-5 12:01 | |
|
|
Tele2 проанализировала музыкальные предпочтения абонентов в приложении "Звук". В большинстве регионов России пользователи сервиса слушают поп-музыку. Однако в Чувашии, Оренбургской, Псковской и Рязанской областях предпочитают хип-хоп, а в Еврейской автономной области — R&B.
2020-8-12 09:11 | |
|
|
Tele2 представляет уникальный для телеком-рынка корпоративный продукт — "М2М Система". Платформа позволяет бизнес-клиентам оператора управлять SIM-картами в удаленных устройствах и датчиках. Программный интерфейс сервиса насчитывает более 50 функций, включая просмотр информации профиля SIM-карт, контроль затрат, а также выгрузку более 20 видов отчетов.
2020-7-6 10:43 | |
|
|
Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений - прирост на 200% против 3% в колл-центре.
2020-6-11 07:34 | |
|
|
Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений — прирост на 200% против 3% в базе технологий искусственного интеллекта.
2020-6-11 07:34 | |
|
|
Tele2 расширила возможности бесплатной доставки заказов своего интернет-магазина с помощью сервиса "Яндекс. Такси". В Самаре и Новокуйбышевске от оформления покупки на сайте до получения SIM-карты теперь проходит не более 2 часов.
2020-5-18 11:26 | |
|
|
Tele2 в мобильном приложении "Мой Tele2" запускает центр управления интернет-трафиком. Абонентам стало еще удобнее делиться, продавать и переносить гигабайты на следующий месяц. В поддержку этого сервиса оператор запускает новую рекламную кампанию.
2020-2-19 12:52 | |
|
|
Tele2 подводит итоги работы сервиса "Путешествия" за летний период. Сервис помогает найти лучшие цены на туры, отели и авиабилеты. В июне–августе 2019 года 78% пользователей онлайн-платформы отправились в поездки по России, а количество клиентов сервиса по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло вдвое.
2019-10-4 07:15 | |
|
|
Tele2 подтвердила сертификацию контактного центра по единому европейскому стандарту ISO 18295. Повторное получение документа свидетельствует об отличном качестве оказываемых услуг и высоком уровне клиентского сервиса компании.
2019-10-3 08:10 | |
|
|
Мобильный оператор Tele2 и международная платежная система Mastercard предлагают держателям премиальных карт бесплатно пользоваться интернетом за границей. При подключении сервиса "Автоплатеж" клиенты получат до 3 Гб интернет-трафика в подарок в зависимости от типа карты.
2019-9-3 12:43 | |
|
|
Мобильный оператор Tele2 первым на российском телеком-рынке внедряет интеллектуальную аудиосистему анализа клиентского сервиса в сети дистрибуции. Цифровое решение позволяет оценивать разговор консультанта с клиентом с помощью технологий ИИ и автоматизировать мониторинг качества сервиса.
2019-8-22 13:17 | |
|
|
Tele2 стала лучшей в номинации "Франшиза года" Х ежегодной премии "Права потребителей и качество обслуживания". Награда отмечает достижения в повышении культуры сервиса и вручается наиболее клиентоориентированным компаниям.
2019-7-2 12:51 | |
|
|
Мобильный оператор Tele2 награжден в семи номинациях "Хрустальной гарнитуры" — самого престижного профессионального конкурса в индустрии контактных центров в России и странах СНГ. Компания получила наивысшие оценки за инновационный подход к обслуживанию, работу в соцсетях, вовлеченность сотрудников и систему контроля качества сервиса.
2019-3-29 09:22 | |
|
|
Мобильный оператор Tele2 стал лидером клиентского сервиса в российском телеком-сегменте. Об этом сообщает исследование "С потребителем "на ты" международной аудиторско-консалтинговой компании KPMG.
2019-3-14 09:20 | |
|
|
Tele2 подводит итоги работы благотворительного сервиса за 2018 год. Платформа позволяет абонентам компании направлять средства в фонд поддержки социальных инициатив в сфере детства "Навстречу переменам".
2019-2-18 13:17 | |
|
|
МегаФон и "Российские железные дороги" договорились о сотрудничестве в области информационной безопасности, внедрения технологий интернета вещей, импортозамещения цифровых решений, а также развития услуг технологической и корпоративной связи.
МегаФон будет сотрудничать с ПАО "Россети Ленэнерго" в области инновационных проектов. Соглашение о сотрудничестве подписано сегодня на Петербургском международном экономическом форуме.
Tele2, российский оператор мобильной связи, планирует усилить присутствие на розничном рынке виртуальных SIM-карт. Оператор и технологический ретейлер "Связной" запустили совместную акцию для своих клиентов.
Премьера первых эпизодов остросюжетного сериала НТВ "Киллер" (16+) стартует 15 июня 2022 года в видеосервисах Wink и "Кинопоиск". Зрителей ждет захватывающая криминальная драма про убийцу, которому потеря памяти не дает выполнить заказ.
Национальный провайдер сервисов и технологий кибербезопасности "РТК-Солар" выступит одним из хедлайнеров мероприятий Петербургского международного экономического форума, посвященных вопросам защиты от киберугроз.
МегаФон первым в России обнулил мобильный интернет-трафик для всех своих абонентов в TenChat — российской деловой социальной сети. Благодаря приложению клиенты МегаФона смогут общаться и находить новые бизнес-контакты, не думая о состоянии счета.
В "РТК-Солар" состоялось выездное заседание Комитета по цифровой экономике Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), посвященное вопросам безопасности российских предприятий в условиях киберпротивостояния.