Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает своим клиентам, что с 20 по 26 число каждого месяца традиционно наблюдается высокая загруженность офисов обслуживания. В связи с этим желательно спланировать визит на другие, менее напряженные дни или воспользоваться онлайн-сервисами энергокомпании. С графиком загрузки офисов можно ознакомиться здесь.
В частности, жители Самары, Новокуйбышевска, Тольятти и Сызрани могут узнать свою задолженность, подписаться на электронную квитанцию, передать показания приборов учета ГВС, оплатить счет за тепло на сайте или в Личном кабинете. Получить консультацию по любому вопросу в части взаимодействия с поставщиком ресурсов можно в форме обратной связи, в онлайн-чате, а также в социальных сетях «ЭнергосбыТ Плюс». Все дистанционные сервисы энергокомпании доступны в режиме 24/7.
Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в Интернет, передать показания приборов учета ГВС можно с помощью следующих каналов:
- круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника):
8 (8462) 54-16-59 (для жителей Самары);
8 (84635) 3-15-23 (для жителей Новокуйбышевска);
8 (800) 700-80-77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ПАО «Т Плюс»);
8 (8482) 95-77-85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г.о.Тольятти);
8 (8464) 33-50-28 (для жителей Сызрани);
- через оператора контакт-центра (с 7:00 до 19:00) – 8-800-700-10-32.
Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:
- через МФЦ (с 10:00 до 21:00) - 8 (8482) 525-052;
- через оператора контакт-центра ЕРЦ г.о.Тольятти (ежедневно 08:00-19:00) - 8 (8482) 337-335.
«Сегодня нашим клиентам необязательно тратить время в очередях, чтобы решить тот или иной вопрос по теплоснабжению. Действующие онлайн-сервисы позволяют быть на связи с поставщиком тепла 24 часа в сутки», - отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.
источник »
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминает своим клиентам, что с 20 по 26 число каждого месяца традиционно наблюдается высокая загруженность офисов обслуживания.
С 1 декабря 2021 года офис обслуживания по адресу г. Тольятти, ул. Матросова, д. 40 начнет прием клиентов - физических лиц. Теперь жителям в Комсомольском районе города станет гораздо удобнее решать вопросы, связанные с начислениями, учетом тепловой энергии, урегулированием образовавшейся задолженности за теплоресурсы.
Ввиду сложной эпидемиологической обстановки Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" добавил для клиентов функцию предварительной записи на прием. Жителям областного центра достаточно позвонить на телефон контакт-центра 8 (846) 957-84-00 и записаться на посещение офиса обслуживания на удобное время.
В 2021 году в новой акции АО "ЭнергосбыТ Плюс" - "На дачу без долгов!" - участвовало около 3 тыс. жителей Самарской области. Победителями стали 78 клиентов энергокомпании. Тех из них, кто еще не получил свои призы, ожидают в офисах обслуживания: г.
38 жителей Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани стали победителями третьего, финального этапа акции "На дачу без долгов!" Получить ценные призы от энергетиков горожане могут в офисах обслуживания.
На этой неделе Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" завершает прием заявок на участие в акции "Лучшие УК и ТСЖ". На сегодняшний день уже свыше 40 управляющих компаний и товариществ собственников жилья направили документы в конкурсную комиссию и претендуют на главные призы — сертификаты на приобретение материалов и техники для обслуживания придомовых территорий.
В офисах обслуживания Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс" проходит награждение победителей первого этапа акции "На дачу — без долгов!" по итогам июня. 20 жителей Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани получат от энергетиков кемпинговую мебель или набор для пикника.
Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" провел день проверки задолженности для жителей Промышленного и Кировского районов Самары в рамках акции "Не копи долги". Любой посетитель офиса обслуживания на ул.
В честь 10-летия АО "ЭнергосбыТ Плюс" организовал "Дни здоровья" в крупнейших самарских офисах обслуживания (ОПИОК). До конца июля клиенты энергокомпании, пришедшие в ОПИОК для решения своих вопросов, смогут принять участие в беспроигрышной лотерее, получить бесплатную консультацию врача или портрет, сделанный профессиональным художником.
АО "ЭнергосбыТ Плюс" с 1 по 6 июля по техническим причинам временно приостановит работу офиса обслуживания клиентов - юридических лиц по адресу Тольятти, ул. Дзержинского, д. 18А, сообщает компания.
Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" продлевает период очного обслуживания клиентов. С 19 июня жители Самары смогут получить консультацию энергетиков по адресу Революционная, 101б с 9:00 до 13:00.
С начала года свыше 1700 предпринимателей Самарской области начали использовать мобильное приложение "Личный кабинет для юридических лиц" от "ЭнергосбыТ Плюс". Дистанционный онлайн-сервис призван повысить качество и безопасность обслуживания клиентов.
В офисах обслуживания энергосбытовой организации в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске и Сызрани посетители получают не только оперативное обслуживание, но и магнитные пазлы с энергосберегающими советами, георгиевские ленточки и хорошее настроение.
С 4 по 7 мая все подразделения Самарского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс" будут работать в обычном режиме. Клиенты энергокомпании смогут решить свои вопросы, посетив любой из офисов обслуживания в рабочие часы с 8:00 до 18:00 часов 4-6 мая и с 8:00 до 16:00 в предпраздничную пятницу, 7 мая.
Филиал «Самарский» ПАО «Т Плюс» и АО «ЭнергосбыТ Плюс» совместно с Центром социального обслуживания Самары реализовали обучающий проект для пожилых и маломобильных граждан. Их обучили работе с онлайн-сервисами энергокомпании, что позволит дистанционно решать многие вопросы.
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» открыл новый офис по адресу: г. Самара, ул. Мирная, д. 162. Теперь клиентам компании в Кировском районе областной столицы станет гораздо удобнее решать вопросы, связанными с начислениями, учетом тепловой энергии, урегулирования образовавшейся задолженности и многие другие.
В День пожилого человека хризантемы от энергетиков получили несколько сотен посетителей офисов обслуживания в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске и Сызрани.
В День пожилого человека хризантемы от энергетиков получили несколько сотен посетителей офисов обслуживания в Самаре, Тольятти, Новокуйбышевске и Сызрани.
Его ключевыми задачами станут снижение дебиторской задолженности потребителей, выстраивание системы прозрачных расчетов с УК и ТСЖ, развитие сети центров обслуживания клиентов, увеличение продаж дополнительных видов деятельности.
Клиентов - физических лиц в канун 8 марта встретили празднично оформленные офисы обслуживания и приглашения к участию в традиционной акции «Весна – тают пени».
В офисе обслуживания клиентов АО «ЭнергосбыТ Плюс» по адресу г. Новокуйбышевск, ул. Ленинградская, 4 «А» проходят награждения победителей традиционной акции «В Новый год – без долгов!»
Пётр Вечканов и Лидия Глотова в послевоенное время трудились на электростанциях Куйбышева, внося свой вклад в становление и дальнейшее развитие отечественной промышленности.
