4500 сообщений и 3 часа на ответ: ЦУР Самарской области подвел итоги работы за месяц

4500 сообщений и 3 часа на ответ: ЦУР Самарской области подвел итоги работы за месяц
фото показано с : niasam.ru

2020-12-26 09:53

С 25 ноября по 25 декабря 2020 года круглосуточной системой мониторинга «Инцидент Менеджмент» было отработано почти 4 500 сообщений граждан. Напомним, «Инцидент Менеджмент» – главный инструмент работы новой структуры Центра управления регионом. Важно отметить, что количество ответов органов власти на вопросы и жалобы жителей области за месяц работы ЦУР выросло на треть. Среднее время ожидания ответа в социальных сетях составило 3 часа.  В декабре жители Самарской области писали в соцсетях не только о холодных батареях или дефиците антибиотиков в аптечных сетях. Накануне Нового года родителей волнует вопрос: «Будет ли Дед Мороз на утренниках в детских садах?». Через систему «Инцидент Менеджмент» поступило три десятка таких вопросов от родителей малышей, которые несмотря на пандемию COVID-19, мечтают устроить своим детям настоящую новогоднюю сказку с присутствием Деда Мороза и Снегурочки. Эти вопросы были обработаны сотрудниками ЦУР и переданы ответственным. Родители получили ответ от Роспотребнадзора, что ограничительные меры на запрет привлечения артистов для участия в новогодних утренниках в детских садах - вынужденная мера и даже родители по рекомендации санитарных врачей не смогут участвовать на празднике в садике. Это необходимо, чтобы сохранить жизнь и здоровье детей и педагогов, а также их семей!  ТОП-5 проблем в социальных сетях Самарской области с 25 ноября по 25 декабря 2020 года ЖКХ (жалобы на качество или отсутствие отопления) - 1072 Здравоохранение и коронавирус - 598 Социальное обслуживание – 445 Образование - 370 Экология - 282 Примеры решенных проблем: Службы благоустройства Самары, готовясь к грядущим снегопадам, расчистили улицы с учетом пожеланий горожан. Расход реагента «Бионорд» был уменьшен, а обработку как проезжей части, так и тротуаров стали делать более локально – только там, где это действительно необходимая мера для обеспечения безопасности движения пешеходов и автомобилистов. Благодаря своевременной реакции ЦУР, а впоследствии и Департамента городского хозяйства и экологии Администрации Самары на сообщения граждан, подход к применению реагентов изменился. Жители Железнодорожного района не раз писали в социальных сетях о необходимости отгородить проезжую часть и пешеходный тротуар на улице Тухачевского. Были случаи, когда автомобили ненароком выезжали на тротуар, а иногда, и парковались в неположенном месте. Департамент транспорта Самары получил от ЦУР информацию о данной проблеме, в итоге предложение горожан было поддержано, а безопасное ограждение установлено.  Жители «Волгаря», благодаря своей активной позиции в соцсетях, которую ЦУР донес до городских властей, доводят до совершенства систему организации движения на территории микрорайона. 22 декабря на перекрестке ул. Осетинская и ул. Тихомирова включили долгожданный светофор, для этого пришлось переделать выезд с дублера на улицу Осетинскую. Проезд по перекрестку, где организовано четырехполосное движение, стал намного удобнее. Водители уверены, что этот шаг поможет победить пробки. источник »

часа время среднее ожидания месяц ответа составило

часа время → Результатов: 41


Фото:

В приемном отделении областной больницы им.Середавина в Самаре внедрили элементы «бережливого производства»


В настоящее время, отмечают в госпитале, пациентов, которые поступают в тяжелом состоянии, госпитализируют в течение часа.

2020-11-27 16:50


Фото:

Надвигается коллапс системы здравоохранения Самарской области!

Самарское территориальное областное отделение (СТОО) Межрегионального профсоюза работников здравоохранения (МПРЗ) Действие организовало пресс-конференцию по теме Заплатите за COVID!. Выступили председатель СТОО МПРЗ Действие, водитель самарской скорой помощи Александр Митрофанов и председатель профсоюзной первички, фельдшер самарской скорой помощи Татьяна Рыбина.

2020-10-13 14:20


Фото:

В ближайшие 1-3 часа местами по Самарской области ожидается гроза


Во время грозы подальше держитесь от электропроводки, антенн, окон, дверей и всего остального, связанного с внешней средой, не располагайтесь у стены, рядом с которой растет высокое дерево.

2020-7-29 15:58


Фото:

Сотрудники МЧС России проводят онлайн-уроки для школьников Кузбасса

В связи с режимом самоизоляции и для минимизации риска распространения коронавирусной инфекции, сотрудники МЧС России проводят занятия со школьниками в онлайн формате.

2020-5-20 11:06


Фото:

В России зарегистрировали новую систему выявления коронавируса


Она позволит сократить время на подготовку проб в несколько раз, заявили в оперштабе. Результат тестирования будет доступен через полтора часа.

2020-3-29 15:21


Фото:

В Москве ребенок ушел из детского сада во время тихого часа


В полицию поступило сообщение от прохожего, что по Пятницкому шоссе идет маленький ребенок без сопровождения родителей.

2020-2-6 22:27


Фото:

О чем Азаров говорил с молодежным активом?

15 октября Губернатор Дмитрий Азаров провел встречу с молодежным активом региона, сообщает сайт правительства. Участие в совещании приняли победители и финалисты всероссийского конкурса "Лидеры России", представители кадрового резерва губернии, молодежного правительства, парламента и избирательной комиссии Самарской области.

2019-10-16 09:23


Фото:

"Ленинград" сыграл ох.., но "Самара Арену" не собрал

Концерт группировки "Ленинград", прошедший на "Самара Арене" 30 июня, собрал 40108 человек. Эта цифра была выведена на экраны во время шоу, сообщает Volga News Всего в продажу было пущено 46 тысяч билетов.

2019-7-2 18:38


Фото:

Лидеры США, Южной Кореи и КНДР впервые встретились втроем


Дональд Трамп и Ким Чен Ын около часа общались в Доме свободы, ко встрече также на время присоединялся президент Южной Кореи Мун Чжэ Ин.

2019-6-30 17:54


Яндекс.Погода в два раза расширила карту осадков

Сервис Яндекс. Погода вдвое увеличил покрытие карты осадков — теперь она доступна в большинстве регионов России. На карте видно, где в ближайшее время будет дождь или снег. Например, гуляя в парке, можно посмотреть: пройдёт ли гроза стороной или пора бежать домой, если не хочется промокнуть до нитки.

2019-5-30 12:51


Фото:

Дмитрий Азаров вручил премии и гранты деятелям культуры

14 мая Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров встретился с представителями творческой общественности региона. Об этом сообщает сайт правительства. Деятели культуры поделились с ним идеями по развитию отрасли.

2019-5-15 01:01


Фото:

Губернатор Самарской области провел личный прием граждан

9 апреля Губернатор Дмитрий Азаров провел прием граждан в региональной Приемной Президента РФ. На личную встречу к руководителю региона пришли как жители областного центра, так и муниципальных районов губернии.

2019-4-11 02:00


Фото:

Самарская ракета-носитель «Союз-2.1а» вывела на орбиту грузовой корабль «Прогресс МС-11» с особо ответственной миссией

Сегодня, 4 апреля, в 14:01 мск с площадки №31 космодрома Байконур стартовала изготовленная в РКЦ «Прогресс» ракета-носитель «Союз-2.1а» с транспортным грузовым кораблем «Прогресс МС-11». Как ранее сообщали в «Роскосмосе», его сближение с Международной космической станцией будет проходить по двухвитковой схеме за рекордно короткое время — 3 часа 24 минуты.

2019-4-4 11:46


Фото:

Следователя СК Супотницкого обвиняют в избиении и вымогательстве

В Самаре на следователя регионального управления Следственного комитета Евгения Супотницкого написали заявление об избиении и вымогательстве. Об этом сообщает Volga News: Автором заявления в полицию стал сосед Супотницкого Андрей Кособоков, который утверждает, что следователь и еще трое мужчин избивали его, угрожали и требовали 500 тыс.

2019-3-15 14:49


Фото:

5 домов и 2 подземных этажа. Как жил арестованный с третьей попытки Наумов

17 февраля, суд Самарского района все-таки арестова экс-замдиректора РКЦ "Прогресс" Константина Наумова на два месяца. Арестовать бывшего топ-менеджера космической отрасли удалось только с третьей попытки.

2019-2-18 19:42


Экс-замдиректора РКЦ "Прогресс" оставили под стражей до воскресенья

Теперь уже бывшему замдиректора РКЦ "Прогресс" Константину Наумову суд Самарского района Самары продлил срок содержания под стражей еще на 72 часа. Именно об этом ходатайствовали в суде 14 февраля четыре адвоката задержанного.

2019-2-14 15:04


Благодаря вниманию главы региона конфликт, длившийся почти год, был улажен за полтора часа

В субботу, 18 августа, во время рабочего визита в Сызрань главе региона пришлось решить необычную проблему: работа конно-спортивного клуба "Виола" почти на год была приостановлена из-за длительного конфликта с ветеринарной службой.

2018-8-18 15:26


Кандидатам в губернаторы «раздали» газетные площади и эфирное время

Жеребьевка состоялась на днях в региональном избиркоме. В общей сложности государственные медиа-холдинги выделят пятьдесят четыре часа эфира для зарегистрированных кандидатов. Общий объем площади в газете «Волжская коммуна» составит 6732 квадратных сантиметра — по 1122 кв. см на каждого кандидата

2018-8-3 11:59


Фото:

Время работы общественного транспорта в Самаре продлено до окончания мероприятий на Фестивале болельщиков FIFA


Последний поезд уходит со станции метро "Алабинская" в 2 часа ночи.

2018-6-18 10:30


Открылся прямой рейс из Самары в Новосибирск

Вылеты — два раза в неделю. Время в пути составит 3 часа 30 минут, ранее с учетом самой короткой стыковки в Москве дорога до Новосибирска занимала более пяти часов.

2018-6-5 11:32


Фото:

Открылся прямой авиарейс из Самары в Новосибирск

Авиакомпания S7 начала выполнять прямые рейсы из Международного аэропорта Курумоч в Новосибирск. Перевозка пассажиров будет осуществляться на воздушных судах Embraer 170. Вылеты – два раза в неделю.

2018-6-5 10:17


Фото:

Из Самары в Тольятти в преддверии ЧМ-2018 открыли регулярный речной маршрут

Скоростные суда «Восход» будут отправляться с речного вокзала ежедневно в 7. 45, а с пятницы по Воскресенье – два раза в день (еще рейс в 14. 15). Стоимость билета – 500 рублей. Время в пусти составляет примерно два с половиной часа.

2018-5-24 08:38


Фото:

Полковникам ФСБ Сергею Гудованому и Павлу Чермашенцеву предъявлено обвинение во взяточничестве

Арестованным полковникам ФСБ Сергею Гудованому и Павлу Чермашенцеву предъявлено обвинение в получении взятки. Об этом сообщает пресс-служба СУ СК РФ по СО. Уголовное дело в отношении начальника отдела "М" (курирует МВД, МЧС и другие невоенизированные структуры) Павла Чермашенцева и заместителя начальника службы экономической безопасности УФСБ по региону Сергея Гудованого по ч.

2018-4-24 11:16


Фото:

В Тольятти малыш во время тихого часа ушел из детсада и уехал в «ПаркХАУС»

Воспитатели недоглядели за семилетним ребенком, который, уйдя из детсада, на общественном транспорте приехал в торговый центр

2016-7-28 07:57


Воспитанник тольяттинского детсада во время тихого часа смог беспрепятственно добраться до торгового центра

Прокуратура во время проверки обнаружила нарушения в МАОУ детский сад №79 "Гусельки" в Тольятти. Об этом сообщает пресс-служба региональной прокуратуры.

2016-7-27 15:51