Житель всегда прав! Количество ответов от органов власти в социальных сетях региона за 2020 год выросло почти в два раза.
Почти 50 тысяч сообщений пользователей в социальных сетях обработала в 2020 году система "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент работы Центра управления регионом Самарской области.
Благодаря вопросам, жалобам и предложениям жителей региона в социальных сетях в 2020 году:
- оперативно менялись схемы дорожных развязок и места строительства социально важных объектов
- сократилось время госпитализации пациентов с COVID-19, увеличилось количество бригад скорой помощи и "неотложек"
- изменился подход к обработке дорог реагентами
- в городах региона появились мобильные экологические лаборатории для мониторинга загрязнения атмосферного воздуха
- оперативно отрабатывались адресные жалобы на несвоевременный вывоз мусора, холодные батареи и нечищенные тротуары
Количество ответов от органов исполнительной власти в социальных сетях региона за год выросло на 80%, а уровень удовлетворенности жителей обратной связью в социальных сетях составил 84%.
ТОП-3 тем 2020 года:
- Здравоохранение и коронавирус - 10 101 - сообщений
- Социальное обслуживание и защита - 7 614 сообщений
- ЖКХ - 6 738 сообщений
Важно отметить, что количество сообщений, связанных с работой системы здравоохранения, выросло в 10 раз по сравнению с 2019-ым годом - медицинские работники борются с новой коронавирусной инфекцией не только на рабочих местах, но и в информационном поле. Тысячи жалоб и вопросов, поступающих через соцсети по поводу оказания медицинской помощи, госпитализации, обеспечения льготными лекарствами решались сотрудниками областного Минздрава в частном порядке. Обращения жителей помогали органам власти принимать управленческие решения для повышения качества оказания медицинской помощи.
В систему "Инцидент Менеджмент" попадали и десятки благодарностей врачам, медсестрам, волонтерам, передает пресс-служба облправительства.
источник »
Главное управление МЧС России по Краснодарскому краю имеет свои аккаунты в социальных сетях для информирования населения о своей деятельности, а также возникновении возможных чрезвычайных ситуаций.
Популярность партии власти в соцсетях неуклонно падаетСогласно отчету, подготовленному Исследовательским центром РИАБ по итогам первого полугодия 2017 года, КПРФ возглавила рейтинг популярности парламентских партий в социальных сетях.
В Самаре 23-летнего местного жителя Евгения Глотова осудили по ч. 1 ст. 282 УК РФ "Совершение действий, направленных на возбуждение ненависти и вражды, а также на унижение достоинства групп лиц по признаку национальности, совершенные с использованием интернета".
В понедельник, 5 сентября, председатель региональной Общественной палаты Виктор Сойфер и уполномоченный по правам человека по Самарской области Ольга Гальцова направили обращение в Общественную палату РФ, уполномоченному по правам человека РФ Татьяне Москальковой, председателю Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Михаилу Федотову и председателю ЦИК РФ Элле Памфиловой.
В понедельник, 5 сентября, председатель региональной Общественной палаты Виктор Сойфер и уполномоченный по правам человека по Самарской области Ольга Гальцова направили обращение в Общественную палату РФ, уполномоченному по правам человека РФ Татьяне Москальковой, председателю Совета при президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Михаилу Федотову и председателю ЦИК РФ Элле Памфиловой.
В прошлом году акция ОНФ привлекла внимание тысяч горожан. На сигналы общественности об опасных участках схода льда с крыш и неочищенных дорогах оперативно реагировали городские службы.
Оказалось, что больше половины сотрудников компаний Тольятти (52%) считают, что карьере или трудоустройству способна помешать личная информация в интернете (резкие высказывания, фотографии с вечеринок и т.д.), сведения о конфликтной ситуации…
