С 14 по 20 февраля 2022 года органы власти Самарской области взяли в работу 4929 сообщений в соцсетях. ТОП-5 тем, о которых писали жители региона:
• Дороги
• Благоустройство
• ЖКХ
• Здравоохранение
• Мусор/Свалки/ДГХ
Важно отметить, что количество жалоб на уборку снега на этой неделе снизилось в 5 раз по сравнению с началом февраля. А вот замечаний по поводу неубранных крыш наоборот стало больше.
427 сообщений с жалобами на снег и наледь на крыше зафиксировал ЦУР Самарской области в соцсетях за февраль этого года. Так, жители Новокуйбышевска привлекли внимание к своей проблеме, сделав посты в городских сообществах: «На ул. Островского 14а, 4й подъезд, 5й этаж, кв. 77 рушится балконная рама под тяжестью снега. Если ни на кого из людей и машин не свалятся стекла и доски - то хорошо. Хотя можно и предупредить последствия. В данной квартире никто не проживает, хозяевам плевать на сложившуюся аварийную ситуацию». Управляющая компания оперативно демонтировала опасную конструкцию.
Жители Самары также сообщают о проблемных адресах: «Сосульки с 102 дома по ул. Победы когда будут сбивать? У нас доросла одна уже до конца окна 4 этажа, под окнами ходят люди».
«Куйбышева 101, над жилым подъездом висит глыба снега с сосульками, со среды звоним в ЖЭУ 2, обещают каждый день, по-прежнему всё висит над входом в подъезд и становится больше! Ходить страшно!!!»
«Урицкого 9, не чистили крышу ни разу за зиму, сейчас на лестницу в подъезды свисает огромная глыба снега. Невозможно выйти на улицу с ребёнком, это просто небезопасно!»
Подобные сообщения ЦУР Самарской области передаёт в Государственную жилищную инспекцию. Инспекторы выходят с проверкой на место. В большинстве случаев после таких визитов управляющие компании быстро реагируют на жалобы – кровли оперативно расчищают.
Руководитель ГЖИ Самарской области Виктория Каткова отметила, что взаимодействие с ЦУР помогает ведомству оперативно отслеживать проблемные адреса.
«Мы получаем сигналы, как из Центра управления регионом через социальные сети, так и через систему ГИС ЖКХ. Все сообщения берутся в работу, всего с начала февраля более 1,5 тысяч адресов проверили инспекторы ГЖИ, заведено порядка 300 административных производств», - отметила Виктория Каткова.
На этой неделе ЦУР Самарской области отслеживал и отработку сообщений, поступивших в адрес органов власти в соцсетях во время рабочей встречи губернатора Дмитрия Азарова с активом многоквартирных домов и руководством управляющих компаний. Всего поступило более 600 обращений. Большинство из них – о ненадлежащей работе УК. Были жалобы на работу лифтов и уборку снега. В числе самых активных муниципалитетов – Самара, Сызрань и Тольятти.
За неделю органы власти региона взяли в работу 177 жалоб в адрес УК.
«А что делать с безалаберным ТСЖ, которое вроде «выбрали» мы, но на самом деле большинство жителей против. Уже второй год ТСЖ приём не ведёт, достучаться нет никакой возможности и провести перевыборы тоже. Замкнутый круг».
«Нет никакой отчетности у УК перед жителями. Собирают взносы ежемесячно. Попросишь сделать ремонт, у них денег нет. На что потратили? Где отчетность?»
«Здравствуйте, какой год не можем уйти от управляющей компании! Будьте любезны, проведите проверку, УК подделывает подписи собственников».
Специалисты ГЖИ и муниципалитетов консультируют граждан в социальных сетях по поводу того, как лучше строить отношения с управляющими организациями, чтобы и крыши чистили вовремя, и подъезды ремонтировали.
ЦУР собрал ответы на популярные вопросы на тему взаимодействия жителей с управляющими организациями.
• Вопросы текущего ремонта обсуждаются на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме, также управляющие организации обязаны предоставить отчет о состоянии лицевого счета МКД по письменному заявлению любого собственника жилья.
• По вопросу подделки протоколов общего собрания жильцов необходимо обратиться в полицию. Государственная жилищная инспекция не наделена полномочиями по проверке подлинности подписей. Решение ОСС также может быть оспорено в судебном порядке.
• По вопросу ненадлежащего качества работы УК можно обратиться в ГЖИ Самарской области с авторизованным заявлением Почтой России по адресу: 443041, г. Самара, ул. Льва Толстого, 123 или через ГИС ЖКХ с применением ЕСИА: https://dom.gosuslugi.ru/#!/main (https://dom.gosuslugi.ru/)
• Причиной для смены управляющий компании может стать невыполнение коммунальных услуг, предоставление некачественного сервиса и завышенные тарифы:
- не выполняет правила аварийно-технического обслуживания;
- не обеспечивает систематическую уборку подъездов, лестниц и придомовых участков;
- не заменяет вовремя электрические лампочки и все важные коммуникации;
- не чинит своевременно лифты, трубы и крыши;
- некачественно проводит ремонт общественных зон;
- не реагирует на жалобы собственников жилья;
- завышает стоимость проведенных работ.
Жильцы могут расторгнуть договор с управляющей компанией, руководствуясь решением общего собрания собственников жилья. Для этого нужно в течение пяти рабочих дней направить уведомление о решении расторгнуть договор с приложением копии такого решения в управляющую организацию и в орган государственного жилищного надзора (ГЖИ).
Чтобы процесс смены УК не затягивался, лучше собрать доказательства некачественной работы. Здесь многое будет зависеть от активной жизненной позиции жителей и старшего по дому.
Аргументами плохого качества предоставляемых услуг могут быть:
- частные или коллективные претензии собственников;
- документально зафиксированные (при участии инициативной группы и представителей УК) данные о плохом состоянии коммуникаций дома или подъезда;
- выписка из аварийно-диспетчерской службы о количестве зарегистрированных заявок;
- фотографии и видеосъемка;
- результаты анализов независимых экспертиз;
- копии результатов проверок сотрудниками жилищной инспекции по жалобам граждан.
При подборе новой управляющей организации собственники могут воспользоваться рейтингом управляющих компаний, который формируется на основании количества зафиксированных нарушений по управлению и эксплуатации жилищного фонда. Данный рейтинг находится в свободном доступе на официальном сайте ГЖИ.
Чтобы Центр управления регионом увидел ваше сообщение - оставьте его в комментариях официальных пабликов органов власти Самарской области, в официальных группах ЦУР63: https://vk.com/tsur63, https://www.instagram.com/tsur63/. Заявить о своей проблеме также можно через личный аккаунт на сайте «Госуслуги» или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Также обратиться можно через платформу обратной связи на сайте Правительства Самарской области или официальных сайтах министерств и администрации муниципалитетов.
источник »
МОСКВА, 24 августа. /ТАСС/. Температура воздуха выше климатической нормы на 2-3 градуса ожидается в большинстве регионов Приволжского федерального округа (ПФО) на этой неделе.
На прошлой неделе четыре школьника и два педагога из Самарского региона побывали на форуме профессиональной навигации «ПроеКТОриЯ» в Ярославле, где Президент РФ Владимир Путин провел открытый урок «Направление прорыва».
В регионе продолжается работа в рамках проекта по ранней профессиональной ориентации «Билет в будущее». С первых дней декабря более 4000 учащихся 6-11 классов из 120 школ Самары и Тольятти включились в гонку за шанс получить свой «Билет в будущее».
На этой неделе депутаты Государственной думы РФ от Самарской области в рамках региональной недели провели приемы граждан по личным вопросам. Большинство обратившихся к народным избранникам традиционно волновали вопросы, связанные с ЖКХ, защитой их гражданских прав и интересов.
На этой неделе ПАО «АКБ «Связь-Банк» сообщило о завершении присоединения к нему АО «Глобэксбанк», став его правопреемником по всем правам и обязанностям. В результате в Самарской области клиентская база Связь-Банка выросла вдвое. «ВК» выяснила, чего ждать клиентам от этого объединения.
Приостановлено членство в партии "Единая Россия" председателя совета депутатов Промышленного района Самары Минахмета Халиуллова, арестованного на этой неделе по подозрению в передаче взятки главе Фонда капремонта. Об этом сообщает пресс-служба реготделения.
Мероприятие было приурочено ко Дню матери, который отмечается в России
в последнее воскресенье ноября. Рассказать свои истории и поделиться опытом собрались женщины со всей области, которые научились эффективно совмещать воспитание детей
с карьерой и хобби.
На этой неделе пройдет «черная пятница» — день, когда магазины будут «сбрасывать» товары со скидками. Отложишь оставшиеся с зарплаты деньги на отдых или побежишь сломя голову в торговый центр за новыми туфлями или телевизором? Узнаем, какой из тебя шопоголик.
На этой неделе в стране отмечают сразу два семейных праздника - Всемирный день прав ребенка и День матери. О доверии между родителем и ребенком мы поговорили с мамой, занимающей должность руководителя отдела процессуального контроля СУ СКР по Самарской области.
По прогнозам Приволжского УГМС, на текущей неделе в Самарской области пойдет снег. Первые зимние осадки синоптики прогнозируют уже в понедельник, 19 ноября. Температура воздуха днем будет от +2 до -3 градусов. Ветер западный 3-8 м/с.
На этой неделе в Самаре в театре «Камерная сцена» идет Всероссийский фестиваль «Русская классика. Страницы прозы». Он открылся спектаклем Камы Гинкаса «По дороге в...» по роману Достоевского «Преступление и наказание».
Министерство транспорта и автодорог Самарской области на этой неделе закончит приемку отремонтированных в этом году объектов. Федеральный проект «Безопасные и качественные дороги» в 2019 году станет частью национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги». И на его реализацию в регионе направят миллиарды рублей.
На прошлой неделе совет директоров ПАО «КуйбышевАзот» в ходе заочного голосования принял решение об утверждении программы биржевых облигаций серии 001КА. Максимальная сумма номинальных стоимостей биржевых облигаций составляет 50 млрд рублей включительно, допускается эквивалент этой суммы в иностранной валюте.
На этой неделе по итогам конкурса выбрали регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами в Самарской области. Им стало ООО «ЭкоСтройРесурс». Директор компании Виктор Лобанов в интервью «ВК» рассказал о той масштабной работе, которую им предстоит развернуть в регионе.
Конструкция уже выше многоэтажек В Самаре разморозили стройку колеса обозрения в парке Гагарина. На этой неделе рабочие возобновили работы. Оценить готовность аттракциона вы можете, посмотрев видео.
На этой неделе участники арктического перелета представили 20-минутный документальный фильм и поделились планами на будущее. Экспедицию организовала группа летчиков-космонавтов и представители предприятия по изготовлению самолетов малой авиации НПО «АэроВолга», расположенного в Красноярском районе.
На этой неделе на подстанции 220 кВ «Сызрань» установили новый трансформатор, который является ключевым элементом современной системы плавки гололеда. По словам энергетиков, система совершенствуется для более эффективной защиты проводов и тросов высоковольтных линий электропередачи в осенне-зимний период.
На этой неделе «Крылья Советов» проводят первый тренировочный цикл под руководством нового главного тренера Миодрага Божовича. Самарцы готовятся к игре с «Уралом» в 11-м туре премьер-лиги. В ходе подготовки они провели товарищеский матч со своим молодежным составом.
На этой неделе в ходе рабочей командировки в Москву губернатор Самарской области Дмитрий Азаров провел ряд встреч в федеральных ведомствах. Он обсудил с их руководителями участие региона в 12 национальных проектах, благодаря чему губерния получит дополнительное финансирование из федерального бюджета на решение приоритетных задач.
На этой неделе делегация АВТОВАЗа во главе с президентом компании Ивом Каракатзанисом посетила Самарский национальный исследовательский университет имени академика С.П. Королева. Стороны обсудили перспективы долгосрочного сотрудничества по привлечению талантливых выпускников в компанию, а также совместную инновационную деятельность и реализацию крупных проектов.
На этой неделе подписано соглашение о сотрудничестве между Самарским филиалом Почты России и региональным министерством здравоохранения. Документ предполагает проведение совместных мероприятий, направленных на повышение доступности оказания медицинской помощи на селе. Реализация проекта начнется с Кинель-Черкасского района.
На этой неделе состоялась встреча руководителя научно-исследовательской части Самарского университета Альберта Гареева, заместителя первого проректора Никиты Зубарева, заведующего лабораторией аддитивных технологий Виталия Смелова, заведующего кафедрой технологий производства двигателей Александра Хаймовича с представителями компании SLM Solutions RUS.
На этой неделе в региональном правительстве произошли серьезные структурные и кадровые изменения. Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров анонсировал и другие качественные перемены в управлении регионом, которые будут осуществлены в ближайшее время.
На этой неделе губернская дума в двух чтениях приняла закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Самарской области», разработанный по инициативе губернатора Дмитрия Азарова фракцией «Единая Россия».
На этой неделе в региональном правительстве произошли серьезные структурные и кадровые изменения. Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров анонсировал и другие качественные перемены в управлении регионом, которые произойдут в ближайшее время.
