С 15 по 25 августа Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» ожидает от своих клиентов – физических лиц данные приборов учета горячего водоснабжения. Энергокомпания обеспечила для горожан несколько удобных и оперативных сервисов, обеспечивающих дистанционное взаимодействие с поставщиком услуги.
Жители Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани могут направить свои данные следующим образом:
- через Личный кабинет клиента;
- в мобильном приложении «ЭнергосбыТ Плюс» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и «Квартплата 24» (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
- через вкладку «Передача показаний онлайн» на официальном сайте (если номер Вашего лицевого счета состоит из 10 цифр) и на сайте (если номер Вашего лицевого счета состоит из 11 цифр);
- QR-кодом на квитанции;
- в онлайн-чате на официальном сайте;
- в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
- в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»);
- с помощью голосового помощника Яндекса «Алиса» (функция доступна в Яндекс.Браузере, Яндекс.Навигаторе и Яндекс.Лончере - для запуска необходимо произнести: «Алиса, запусти навык «ЭнергосбыТ Плюс»).
Для клиентов, имеющих затруднения с доступом в Интернет, работают следующие каналы:
- круглосуточный автоматизированный телефонный сервис приема показаний (следуйте инструкциям голосового помощника):
8 (8462) 54-16-59 (для жителей Самары);
8 (84635) 3-15-23 (для жителей Новокуйбышевска);
8 (800) 700-80-77 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ПАО «Т Плюс»);
8 (8482) 95-77-85 (для жителей Тольятти, получающих квитанции от ЕРЦ г.о.Тольятти);
8 (8464) 33-50-28 (для жителей Сызрани);
- через оператора контакт-центра (с 7:00 до 19:00) – 8-800-700-10-32.
Кроме того, жители Тольятти могут воспользоваться дополнительными каналами связи:
- через МФЦ (с 10:00 до 21:00) - 8 (8482) 525-052;
- через оператора контакт-центра ЕРЦ г.о.Тольятти (ежедневно 08:00-19:00) - 8 (8482) 337-335.
«На данный момент мы обеспечили для клиентов большое разнообразие каналов передачи данных приборов учета ГВС. Все они дают возможность, не выходя из дома, направить в энергокомпанию всю необходимую информацию, чтобы при формировании квитанций были отражены актуальные начисления», - отметил директор Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» Григорий Чернов.
источник »
В Самаре активировались мошенники, которые под предлогом проверки приборов учета, проникают в квартиры горожан, срывают пломбы с действующих счетчиков.
Самарский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" напоминает своим клиентам, что сегодня, 25 октября, заключительный день передачи показаний индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения.
Своевременная передача показаний приборов учета крайне важна для корректности формирования счетов, а также контроля жителей многоквартирных домов за потреблением ресурсов.
Жители Тольятти могут передать показания приборов учета тепла и ГВС, получить ответы на вопросы по начислениям и оформлению договоров в офисах МФЦ. Сейчас бытовых абонентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в Тольятти ждут специалисты 9 многофункциональных центров, с которыми заключены партнерские соглашения на обслуживание населения.
С 23 октября года абоненты ПАО "Самараэнерго" смогут воспользоваться автоматизированным голосовым сервисом для передачи показаний приборов учета электроэнергии. Этот сервис компания запускает совместно с "Ростелекомом". Об этом 22 октября сообщила пресс-служба "Самараэнерго".
Расчет платы за коммунальные услуги осуществляется по специальным формулам. При этом для расчета платы имеют значение, в частности, объем потребления услуг, применяемые тарифы, наличие или отсутствие индивидуальных либо общедомовых приборов учета
На прошлой неделе самарский филиал ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" распространил информацию, что в сентябре 2018 года намерен доначислить управляющим компаниям, ТСЖ и ЖСК Самары и Тольятти плату за тепло и горячую воду с учетом повышающих коэффициентов на норматив потребления.
Жителей Самарской области не коснется увеличение коммунальных платежей из-за отсутствия общедомовых приборов учета, в то время как управляющие организации региона в октябре заплатят за горячую воду на 50% больше, сообщает пресс-служба "ЭнергосбыТ Плюс".
Если неисправность пломбы обнаруживает контролер, то начисление рассчитывается не по прибору учета или среднему потреблению, а по пропускной способности трубы, в круглосуточном режиме работы.
«Самарские коммунальные системы» расширили период приема показаний счетчиков воды. Каждый абонент СКС, пользующийся приборами учета потребления воды, обязан ежемесячно передавать показания для начисления платы за потребленную воду.
Как отмечает руководитель регионального центра общественного контроля ЖКХ, член Общественной палаты Самарской области Виктор Часовских, вокруг поверки счетчиков возникает немало конфликтов.
Все больше самарцев оборудуют свои квартиры счетчиками холодного и горячего водоснабжения, газа и электроэнергии. К этому подталкивает и правительство - тарифы при использовании индивидуальных приборов учета стали заметно ниже.
ПАО "Самараэнерго" не выбрало подрядчика, который должен установить автоматизированную систему коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ), а также заменить квратирные и общедомовые приборы учета в домах Самары, Нефтегорска, Сергиевска и Кинеля.
Многие жители давно убедились в том, что приборы учета расхода воды серьезно экономят важный природный ресурс и деньги потребителей. Однако, как любой сложный механизм, счетчики воды нуждаются периодическом контроле и профилактике.
АО "Самарская сетевая компания (ССК)" просит самарцев не верить фирмам-однодневкам, принуждающих к установке и замене приборов учета электрической энергии. В прошлом году такие конторы занимались массовыми обходами квартир в многоквартирных домах, во время которых они убеждали доверчивых граждан в необходимости замены счетчика на новый.
В течение 2016 года АО «ССК» часто сталкивалось со случаями недобросовестности «фирм-однодневок». Под видом сетевой организации данные организации занимались массовыми обходами квартир в многоквартирных домах с целью проведения осмотров электрических счетчиков граждан-потребителей.
Для того чтобы установить прибор учёта на холодную и/или горячую воду, житель должен обратиться в соответствующую компанию. Главное необходимое условие при выборе установщика - наличие лицензии.
Ощутимо снизить сумму ежемесячных платежей за коммунальные услуги вполне реально, если перейти на оплату энергоресурсов по индивидуальным приборам учета. Но, несмотря на всю выгоду, многие жители Самары и области все еще продолжают рассчитываться по нормативным тарифам.
Ощутимо снизить сумму ежемесячных платежей за коммунальные услуги вполне реально, если перейти на оплату энергоресурсов по индивидуальным приборам учета. Но несмотря на всю выгоду, многие жители Самары и области все еще продолжают рассчитываться по нормативным тарифам.
