Игорь Буренков: Внедрение новой формы обратной связи – важнейший шаг к цифровизации традиционной системы по работе с обращениями граждан

Игорь Буренков: Внедрение новой формы обратной связи – важнейший шаг к цифровизации традиционной системы по работе с обращениями граждан
фото показано с : sgpress.ru

2021-6-18 17:45

Заместитель полномочного представителя Президента в ПФО Игорь Буренков, помощник полномочного представителя Президента РФ в ПФО Алексей Симонов и вице-губернатор – руководитель Департамента внутренней политики Самарской области Дмитрий Кочергин изучили успешные практики взаимодействия между жителями и органами власти во время визита в ЦУР Самарской области. По оценкам экспертов АНО «Диалог Регионы», Самарская область входит в ТОП-3 субъектов ПФО по работе с обратной связью в соцсетях. Также самарский ЦУР демонстрирует хорошие показатели работы в общероссийском рейтинге АНО «Диалог Регионы». За прошедшие полгода работы центр отработал более 34 000 обращений от жителей в сети, время первичного ответа — менее трех часов. Самые частые вопросы касаются следующих тем: ЖКХ – 9 345 сообщений, состояние дорог – 6 496 сообщений и благоустройство – 5 863. Для удобства жителей ЦУР Самарской области весной разработал интерактивную карту, где обозначены запланированные ремонты автодорог в крупных городах области. Благодаря взаимодействию с министерством здравоохранения по просьбам жителей в социальных сетях были открыты пункты вакцинации от COVID-19 в отдаленных районах Самары, а дорожная карта мобильных пунктов вакцинации строится с учетом запроса жителей отдаленных сел. Игорь Буренков уделил особое внимание развитию новой цифровой платформы обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе». По его словам, внедрение новой формы обратной связи – важнейший шаг к цифровизации традиционной системы по работе с обращениями граждан. Также на платформе можно проводить онлайн-опросы и общественные обсуждения по социально значимым для населения темам. Специалисты ЦУР Самарской области привлекают к интеграции на платформу «Госуслуги.Решаем вместе» областные и федеральные ведомства, а также ресурсоснабжающие организации и управляющие компании. Это позволит сократить время решения проблемных вопросов по темам ЖКХ и благоустройство, они будут поступать напрямую конечным исполнителям. — Необходимо быть готовым к увеличению количества сообщений, поскольку новая платформа для обратной связи «Госуслуги.Решаем вместе» сейчас активно развивается. Анализируя поступающие сообщения, министерства должны работать на опережение, отслеживать системные проблемы и менять алгоритмы принятия решений по социально важным вопросам, — отметил заместитель полпреда Президента России в ПФО Игорь Буренков. Игорь Буренков пообещал оказать содействие ЦУР Самарской области в налаживании взаимодействия с Окружным ЦУР в Нижнем Новгороде. Это структурное подразделение АНО «Диалог Регионы», созданное в мае 2021 года, отвечает за экспертно-аналитическую работу с регионами ПФО. источник »

представителя пфо полномочного игорь буренков президента заместитель

представителя пфо → Результатов: 126


Фото:

В Саратовской области торжественно открылась "Туриада-2021"

Во вторник, 18 мая, заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Олег Машковцев принял участие в торжественной церемонии открытия спортивно-туристского лагеря "Туриада".

2021-5-19 13:54


Алексей Кузьмицкий предложил провести анализ господдержки малого бизнеса

В среду, 12 мая, состоялось заседание Координационного совета при Общественной палате РФ по национальным проектам и народосбережению, в котором принял участие заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Алексей Кузьмицкий.

2021-5-13 08:25


Заместитель полпреда президента РФ в ПФО Алексей Кузьмицкий провел прием граждан

В четверг, 29 апреля, в Нижнем Новгороде заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Алексей Кузьмицкий провел видеоприем граждан, в ходе которого рассмотрел обращения жителей Кировской, Пензенской и Самарской областей.

2021-4-29 16:21


Фото:

Заместитель полпреда президента РФ в ПФО провел прием граждан

20 апреля 2021 года заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Паньшин провел прием граждан. В режиме видео-конференц-связи рассмотрены

2021-4-20 15:51


Фото:

Заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Паньшин провел прием граждан


В режиме видеоконференцсвязи рассмотрены обращения жителей Марий Эл, Самарской и Саратовской областей.

2021-4-20 14:52


По поручению Игоря Паньшина в Самаре отремонтируют внутриквартальную дорогу

Во вторник, 20 апреля, заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Игорь Паньшин провел прием граждан. В режиме видеоконференцсвязи были рассмотрены обращения жителей округа, в том числе и Самарской области.

2021-4-20 11:51


Фото:

Владимир Колчин оценил опыт по реализации окружного проекта «Ментальное здоровье» в Пензенской области


Помощник полномочного представителя Президента РФ в ПФО Владимир Колчин посетил Пензенскую область.

2021-4-17 14:59


Фото:

Самарские ученые получили гранты президента Российской Федерации

В четверг, 1 октября, главный федеральный инспектор по Самарской области Юрий Рожин по поручению полномочного представителя президента РФ в ПФО Игоря Комарова встретился с победителями конкурса грантов для господдержки молодых российских ученых и ведущих научных школ.

2020-10-1 13:09


Самарские художники приступили к созданию мурала на Ново-Садовой

Рисунок стал победителем регионального этапа Фестиваля стрит-арта Приволжского федерального округа «ФормART», который проводится по инициативе Полномочного представителя Президента Российской Федерации в ПФО Игоря Комарова.

2020-9-29 14:13


Мурал, который украсит фасад дома в Самаре, выберут эксперты

В Самарской области эксперты регионального этапа фестиваля стрит-арта Приволжского федерального округа «ФормART» завершают оценку поступивших работ. Рисунок победителя регионального этапа украсит фасад дома в Самаре.

2020-9-10 16:47


Олег Машковцев обсудил с регионами ПФО реализацию общественных проектов

Во вторник, 8 сентября, заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Олег Машковцев в режиме видеоконференцсвязи провел совещание по реализации окружных общественных проектов во II полугодии 2020 года.

2020-9-9 12:19


Продлен прием заявок для участия в фестивале уличного искусства «ФормАRТ»

По инициативе полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Комарова в округе реализуется новый окружной проект уличного искусства «ФормАRТ». Фестиваль стрит-арта направлен на поддержку творчества молодых художников, создание современной городской среды и новых культурных кодов в регионах округа с помощью искусства граффити.

2020-8-11 17:35


Определены эксперты фестиваля стрит-арта ПФО «ФормART» от Самарской области

Фестиваль стрит-арта проходит в 14 регионах Приволжского федерального округа по инициативе полномочного представителя президента РФ в ПФО Игоря Комарова.

2020-7-22 15:12


В ПФО готовятся к старту "iВолги" и фестиваля стрит-арта "ФормART"

В среду, 14 июля, заместитель полномочного представителя президента РФ в ПФО Олег Машковцев в режиме видеоконференцсвязи провел совещание по вопросам подготовки к проведению двух окружных общественных проектов: молодежного форума "iВолга" и фестиваля стрит-арта "ФормART".

2020-7-16 07:00


ПФО запускает новый окружной проект – Фестиваль стрит-арта «ФормARТ»

7 июля 2020 года по инициативе полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Комарова в округе официально дан старт новому окружному проекту, направленному на развитие уличного искусства «ФормАRТ».

2020-7-8 07:37


Фото:

В ПФО стартует фестиваль уличного искусства "ФормARТ"

Во вторник, 7 июля, по инициативе полномочного представителя президента РФ в ПФО Игоря Комарова в округе официально дан старт новому окружному проекту, направленному на развитие уличного искусства "ФормАRТ".

2020-7-7 10:30


Алексей Кузьмицкий принял участие в заседании правительственной комиссии по региональному развитию в России

17 июня заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Алексей Кузьмицкий принял участие в заседании правительственной комиссии по региональному развитию в стране. Мероприятие состоялось под председательством заместителя председателя правительства РФ Марата Хуснуллина.

2020-6-18 10:39


В ПФО обсудили экологическую повестку регионов

16 июня заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Буренков провел совещание, где обсуждались экологические вопросы регионов округа, актуальные задачи в сфере экологии и пути их решения.

2020-6-17 04:00


Алексей Кузьмицкий принял участие в заседании рабочей группы Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам

10 июня заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Алексей Кузьмицкий принял участие в заседании рабочей группы Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и национальным проектам.

2020-6-11 15:42


Прошло совещание по реализации окружных общественных проектов во II полугодии 2020 года

9 июня заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Олег Машковцев провел совещание по реализации окружных общественных проектов во II полугодии 2020 года. В мероприятии приняли участие заместители высших должностных лиц субъектов Федерации округа, руководители региональных органов государственной власти, отвечающие за реализацию общественных проектов, и главные федеральные инспекторы.

2020-6-10 05:49


Фото:

Заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Олег Машковцев принял участие в Совете ректоров вузов округа


Особое внимание в ходе совещания было уделено участию вузов в общественных проектах ПФО спортивного профиля.

2020-5-20 15:43


Заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Олег Машковцев принял участие в Совете ректоров вузов округа

19 мая 2020 года заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Олег Машковцев в режиме видеоконференции принял участие в Совете ректоров вузов округа, на котором были рассмотрены вопросы развития физической культуры и массового спорта в высших учебных учреждениях, а также новые методы обучения в условиях самоизоляции.

2020-5-20 11:44


Совещание Секретаря Совбеза России и полномочного представителя Президента РФ в ПФО

20 мая 2020 года в режиме видеоконференцсвязи состоялось совместное совещание Секретаря Совета Безопасности РФ Николая Патрушева и полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Игоря Комарова.

2020-5-20 11:39


Песня "День Победы" впервые прозвучит на чувашском языке

В Приволжском федеральном округе проходит масштабная акция — "Наш День Победы", инициированная аппаратом полномочного представителя президента Российской Федерации в ПФО. Сегодня к акции, посвященной 75-летию Победы в Великой Отечественной войне 1941–1945 годов, присоединилась Чувашская Республика.

2020-5-6 05:10


Эстафету песенного марафона "Наш День Победы" приняла Пензенская область

5 мая Пензенская область стала участником масштабной патриотической акции "Наш День Победы", инициированной аппаратом полномочного представителя президента РФ в ПФО в год 75-летия Победы в Великой Отечественной войне.

2020-5-5 06:36


Фото:

Пензенская область принимает эстафету песенного марафона регионов Приволжского федерального округа "Наш День Победы"

Сегодня, 5 мая, Пензенская область стала участником масштабной патриотической акции "Наш День Победы", инициированной аппаратом полномочного представителя Президента РФ в ПФО в год 75-летия Победы в Великой Отечественной войне.

2020-5-5 04:51


Пермский край присоединился к песенному марафону "Наш День Победы"

В субботу, 2 мая, артисты и музыканты из Прикамья приняли эстафету от творческих коллективов Нижегородской области в рамках акции "Наш День Победы", инициированной аппаратом полномочного представителя президента РФ в ПФО.

2020-5-2 05:30


Фото:

Пермский край присоединился к масштабному песенному марафону "Наш День Победы"

2 мая артисты и музыканты из Прикамья принимают эстафету от творческих коллективов Нижегородской области в рамках акции "Наш День Победы", инициированной аппаратом полномочного представителя Президента РФ в ПФО.

2020-5-2 04:49


В Нижнем Новгороде песню "День Победы" спели академические, народные и эстрадные исполнители

В пятницу, 1 мая, Нижегородская область стала участником акции "Наш День Победы", посвященной 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, инициированной аппаратом полномочного представителя президента РФ в ПФО.

2020-5-1 04:54


Фото:

Нижегородские академические, народные и эстрадные исполнители поддержали марафон "Наш День Победы"

Сегодня, 1 мая, Нижегородская область стала участником масштабной акции "Наш День Победы", посвященной 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, инициированной аппаратом полномочного представителя Президента РФ в ПФО.

2020-5-1 01:35


Фото:

Республика Марий Эл принимает активное участие в акции "Наш День Победы"

Республика Марий Эл присоединилась к масштабной народной акции — "Наш День Победы". Патриотическая акция, инициированная аппаратом полномочного представителя Президента РФ в ПФО, объединяет жителей регионов Поволжья в единый народный коллектив.

2020-4-26 04:51


В Республике Мордовия стартовал песенный марафон ПФО "Наш День Победы"

Во всех регионах Приволжского федерального округа стартовал песенный марафон ПФО "Наш День Победы". Масштабная патриотическая акция, посвященная 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, проводится по инициативе аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО. 

2020-4-25 08:09


Фото:

В Мордовии стартовал песенный марафон ПФО "Наш День Победы"

Во всех регионах Приволжского федерального округа стартовал песенный марафон ПФО "Наш День Победы". Масштабная патриотическая акция, посвященная 75-летию победы в Великой Отечественной войне, проводится по инициативе аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО.

2020-4-25 05:49


Фото:

Юрий Рожин проинспектировал учреждения здравоохранения в муниципалитетах региона

Главный федеральный инспектор по Самарской области Юрий Рожин по поручению полномочного представителя Президента Российской Федерации в ПФО Игоря Комарова организовал контрольные мероприятия по оценке фактической готовности развертывания инфекционных коек в медицинских организациях для оказания медицинской помощи пациентам с COVID-19 в муниципалитетах Самарской области.

2020-4-24 07:36


В ПФО создается уникальная коллекция творческих работ о Великой Отечественной войне

К 75-летию Великой Победы по инициативе аппарата полномочного представителя президента РФ в ПФО в Приволжье реализуется масштабный народный проект "Открытки Победы".

2020-4-24 16:41


"Открытки Победы": в ПФО создается уникальная коллекция творческих работ о Великой Отечественной войне

К 75-летию Великой Победы по инициативе аппарата полномочного представителя Президента РФ в ПФО в Приволжье реализуется масштабный народный проект "Открытки Победы".

2020-4-24 16:23


Игорь Буренков обсудил с руководством Республики Татарстан и Самарской области вопросы общественно-политического развития и подготовки к общероссийскому голосованию по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации

23-24 марта 2020 года в Казани и Самаре заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Буренков провел совещания с руководителями избирательных комиссий и органов исполнительной власти Республики Татарстан и Самарской области.

2020-3-24 14:59


Фото:

Юрий Рожин назначен главным федеральным инспектором по Самарской области

Во вторник, 24 марта, полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров и губернатор Дмитрий Азаров представили членам правительства, руководителям ведомств и представителям депутатского корпуса нового главного федерального инспектора по Самарской области.

2020-3-24 12:25


Самарская область примет участие во флешмобе записи песни "День Победы"

В преддверии празднования 75-летия Великой Победы в Приволжском федеральном округе стартует флешмоб записи песни "День Победы", главная цель которого - сохранение исторической памяти о великом подвиге наших предков.

2020-3-23 13:19


Самарская область примет участие в проекте ПФО - записи песни "День Победы"

В преддверии празднования 75-летия Великой Победы в Приволжском федеральном округе стартует флешмоб - запись песни "День Победы", главная цель которого – сохранение исторической памяти о великом подвиге наших предков.

2020-3-23 13:13


Помощник полпреда Алексей Галкин провел межведомственное совещание по противодействию незаконным финансовым операциям в ПФО

20 марта под руководством помощника полномочного представителя Президента РФ в ПФО Алексея Галкина состоялось заседание Экспертной группы при Межведомственной рабочей группе по противодействию незаконным финансовым операциям в Приволжском федеральном округе.

2020-3-20 13:50


Самарская область присоединилась к творческому проекту ПФО "Открытки Победы"

В преддверии празднования 75-летия Великой Победы стартует масштабный проект "Открытки Победы", главная цель которого - сохранение исторической памяти о великом подвиге наших предков. Инициатором выступает аппарат полномочного представителя президента РФ в ПФО.

2020-3-20 14:03


Самарская область присоединилась к масштабному творческому проекту ПФО "Открытки Победы"

В преддверии празднования 75-летия Великой Победы стартует масштабный проект "ОТКРЫТКИ ПОБЕДЫ", главная цель которого — сохранение исторической памяти о великом подвиге наших предков. Инициатором выступает аппарат полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе.

2020-3-19 13:55


Игорь Комаров оценил результаты Совета ПФО по детскому и юношескому спорту

21 февраля в регионе состоялось масштабное мероприятие – Совет ПФО по теме "Развитие массового, детско-юношеского спорта и физической культуры в ПФО" под председательством полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Игоря Комарова.

2020-2-22 11:17


В Тольятти прошёл баскетбольный турнир на призы полпреда Президента России в ПФО

Сегодня, 21 февраля, в тольяттинском ФОК "Союз" прошёл баскетбольный турнир для юношей 2006 года рождения на призы полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Комарова.

2020-2-22 17:48


Фото:

Тольяттинцы стали победителями турнира по баскетболу на призы полпреда

В пятницу, 21 февраля, в день проведения в Самарской области Совета округа по развитию массового, детско-юношеского спорта и физкультуры в Тольятти состоялся юношеский турнир по баскетболу на призы полномочного представителя президента РФ в ПФО.

2020-2-22 17:11


Фото:

Игорь Комаров и главы регионов ПФО посетили АВТОВАЗ

21 февраля рабочая поездка полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Игоря Комарова в Самарскую область началась с посещения АО «АВТОВАЗ» - флагмана отечественного автомобилестроения.

2020-2-22 14:43


Фото:

Игорь Комаров и главы регионов ПФО оценили линейку спецавтомобилей LADA

Сегодня в технопарке "Жигулевская долина" пройдет заседание Совета ПФО на тему развития массового, детско-юношеского спорта и физкультуры под председательством полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Комарова.

2020-2-21 10:20