15% новых клиентов переносят остатки услуг при подключении к Tele2

15% новых клиентов переносят остатки услуг при подключении к Tele2
фото показано с : vninform.ru
Платные опросы

2020-10-23 09:56

Tele2 подвела итоги работы инновационного телеком-продукта — переноса остатков пакетных тарифов для новых клиентов. Сервис позволяет сохранить неизрасходованные минуты и гигабайты у абонентов других операторов при подключении к Tele2.

По итогам сентября эту возможность использовали около 15% новых клиентов. При этом чаще всего она востребована абонентами, у которых оставались большие пакеты неизрасходованных услуг. В ответ на потребность клиентов Tele2 делает сервис доступным на дополнительных тарифах. . источник »

клиентов tele2 новых сервис подключении услуг абонентами

Источник: vninform.ru

клиентов tele2 → Результатов: 48


Фото:

15 млн клиентов переставили SIM-карты Tele2 в главный слот

Tele2 с помощью технологии big data проанализировала число клиентов оператора, которые переставили SIM-карту оператора в основной слот своих смартфонов. Оценка показала, что за январь–август 2020 года это сделали почти 15 млн абонентов России, что составляет 34% от общей базы оператора по итогам 2019 года.

2020-10-15 11:54


Фото:

Более половины клиентов Tele2 старше 60 лет выбирают смартфоны

Tele2 проанализировала предпочтения представителей старшего поколения в мобильных услугах на основе big data. Абоненты старше 60 лет занимают в абонентской базе Tele2 более 15%, при этом более половины из них пользуются смартфонами.

2020-10-1 12:57


Фото:

Банки на связи: 2 млн клиентов подключились к банковским MVNO на сети Tele2

Tele2 подводит итоги развития банковских MVNO за первое полугодие 2020 года. Проекты банков стали драйвером роста не только "фабрики" MVNO Tele2, но и всего российского рынка виртуальных операторов.

2020-9-29 07:19


Фото:

Количество клиентов виртуальных операторов на сети Tele2 превысило 4,2 млн

Мобильный оператор Tele2 подводит итоги развития MVNO-сегмента в первом полугодии 2020 года. Число абонентов виртуальных операторов, которые работают на сети Tele2, выросло на 85% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и по состоянию на начало июля превысило 4,2 млн.

2020-9-23 12:27


Фото:

Tele2 лучшая по оценке удовлетворенности клиентов

Tele2 стала лидером по показателю NPS с результатом 44% — такова доля тех, кто готов рекомендовать услуги компании своему окружению, следует из исследования холдинга "Ромир". Оператор опередил ближайшего конкурента по доле "промоутеров" на 6 п.

2020-8-7 08:00


Фото:

Tele2 дополнила бизнес-тарифы инновационными услугами

Tele2 обновляет линейку тарифных планов для корпоративных клиентов. Одним из новых преимуществ стала услуга "SOS-пакет", которая позволяет оставаться на связи при нулевом балансе.

2020-7-7 12:40


Фото:

Цифровизация сервиса: количество онлайн-обращений клиентов Tele2 утроилось

Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений - прирост на 200% против 3% в колл-центре.

2020-6-11 07:34


Фото:

Цифровизация сервиса: онлайн-обращения клиентов Tele2 выросли втрое

Tele2 проанализировала работу цифровых каналов дистанционного обслуживания. За первые пять месяцев 2020 года онлайн-площадки значительно опережали голосовые каналы по динамике числа обращений — прирост на 200% против 3% в  базе технологий искусственного интеллекта.

2020-6-11 07:34


Фото:

Врачи на связи: клиентов Tele2 бесплатно проконсультируют онлайн по COVID-19

Tele2 предлагает своим клиентам возможность посетить врача дистанционно. Компания обеспечила бесплатный доступ к онлайн-консультациям врачей в сервисе "ТелеМед" по вопросам простудных заболеваний и коронавируса.

2020-5-14 13:04


В салонах связи Tele2 усилены меры защиты здоровья посетителей и персонала в условиях пандемии

В Самарской области часть салонов связи Tele2 продолжают работать в штатном режиме. В условиях повышенного спроса на услуги связи компания приняла все меры, направленные на защиту здоровья посетителей и персонала.

2020-4-10 09:14


Фото:

Tele2 продлевает бесплатный доступ к мессенджерам для абонентов за рубежом

Tele2 продолжает поддерживать клиентов, которые не могут вылететь в Россию из-за ограничений авиасообщения на фоне пандемии коронавируса. До конца апреля абоненты смогут бесплатно обмениваться в мессенджерах текстовыми сообщениями в международном роуминге даже при нулевом балансе.

2020-4-6 10:57


Фото:

В Приволжье растет спрос на голосовой и интернет-трафик

Tele2 фиксирует рост активности клиентов на площадке "Маркет Tele2". За последние две недели количество лотов с SMS-сообщениями выросло на 20%, при этом наибольшим спросом у абонентов в Приволжье пользуются минуты и интернет-трафик.

2020-4-2 11:41


Фото:

Tele2 сделала бесплатными мессенджеры для заблокированных за рубежом абонентов

Tele2 обнулила трафик мессенджеров в ряде стран мира, включая европейские, азиатские направления, Австралию и США. Тем самым компания поддержала клиентов, которые не могут вылететь в Россию из-за ограничений авиасообщения.

2020-3-23 07:22


Фото:

Число пользователей мобильного приложения "Мой Tele2" выросло вдвое

Tele2 подвела итоги работы приложения "Мой Tele2" в 2019 году. Абоненты оператора с помощью мобильного приложения управляют услугами, контролируют расходы, делятся гигабайтами и используют "Маркет Tele2".

2020-3-5 12:49


Фото:

Число пользователей мобильного приложения "Мой Tele2" удвоилось

Tele2 подвела итоги работы приложения "Мой Tele2" в 2019 году. Абоненты оператора с помощью мобильного приложения управляют услугами, контролируют расходы, делятся гигабайтами и используют "Маркет Tele2".

2020-3-6 12:49


ВТБ запускает короткий номер контакт-центра - 1000

ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов "большой четверки" - МТС, Билайн, МегаФон и Tele2.

2020-3-3 07:32


Фото:

Абоненты Tele2 чаще всего ищут любовь в Tinder

Tele2 узнала, какие сервисы для знакомств пользуются наибольшей популярностью среди абонентов компании, и кто чаще всего ищет вторую половину в режиме онлайн. Также оператор проанализировал активность клиентов в приложении Tele2 TV и составил рейтинг фильмов и сериалов, которым отдают предпочтение абоненты в День Святого Валентина.

2020-2-14 10:52


Фото:

Количество абонентов MVNO на сети Tele2 выросло более чем вдвое в 2019 году

Tele2 подводит итоги развития MVNO-направления в 2019 году. Общее число клиентов, которых обслуживают виртуальные операторы Tele2, составило 3,75 млн. Банковские операторы показали особенно высокие темпы роста - их абонентская база увеличилась в 6,5 раза.

2020-2-13 07:06


Фото:

Tele2 разработала антифрод-платформу для борьбы с подменными номерами

Tele2 разработала антифрод-платформу для защиты клиентов коммерческих банков от мошенничеств с использованием социальной инженерии. Платформа интегрируется с коммутаторами телеком-оператора и CRM-системой банка и определяет разные виды событий.

2020-2-5 08:40


Фото:

Онлайн-обращения клиентов Tele2 растут быстрее звонков

Tele2 подвела результаты работы контактных центров. По итогам 2019 года компания зафиксировала рост трафика как в голосовых, так и в цифровых каналах поддержки. При этом онлайн-обращения показали значительно большую динамику — прирост на 70% против 10% в кол-центре.

2020-1-31 06:39


Фото:

На "Бирже Tele2" торгуют миллионы абонентов

Tele2 подводит первые итоги работы уникальной для российского телекома платформы — "Биржи Tele2". Онлайн-площадка позволяет абонентам покупать и продавать минуты, гигабайты и SMS. В первый месяц после запуска сервисом воспользовались 2,5 млн клиентов Tele2 при равном количестве покупателей и продавцов.

2019-11-1 07:41


Фото:

Банковские MVNO на сети Tele2 привлекли 1,4 млн абонентов

Tele2 подводит итоги развития банковских MVNO-проектов на сети компании. Абонентская база "Тинькофф Мобайла", "СберМобайла" и "ВТБ Мобайла" по итогам третьего квартала 2019 года составляет 1,4 млн клиентов.

2019-10-30 06:04


Самарские бизнес-абоненты Tele2 ведут дела с Москвой и Ульяновском

Минувшим летом число представителей бизнеса, приезжающих в Самарскую область в командировки, почти вдвое превысило количество корпоративных клиентов, выезжающих за пределы данного региона.

2019-10-14 16:55


Фото:

Самарские бизнес-абоненты Tele2 ведут дела с Москвой и Ульяновском

Tele2 подвела итоги пользовательской активности клиентов B2B-сегмента за летний период. Во время деловых поездок самарские абоненты оператора проговорили свыше 200 тысяч минут, посетив при этом 79 регионов страны.

2019-10-14 12:49


Фото:

Tele2 определила самые популярные московские фестивали на основе big data

Tele2 с помощью технологии big data проанализировал активность своих клиентов на девяти крупнейших летних openair-фестивалях Москвы. Компания составила рейтинг развлекательных мероприятий по количеству посетивших их абонентов Tele2 и объемам потребления интернет-трафика.

2019-10-8 10:07


Фото:

Tele2 отметила двукратный рост пользователей сервиса "Путешествия"

Tele2 подводит итоги работы сервиса "Путешествия" за летний период. Сервис помогает найти лучшие цены на туры, отели и авиабилеты. В июне–августе 2019 года 78% пользователей онлайн-платформы отправились в поездки по России, а количество клиентов сервиса по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло вдвое.

2019-10-4 07:15


Фото:

Клиенты Tele2 получат комиссию за денежные переводы "Юнистрим"

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и международная платежная система денежных переводов "Юнистрим" подготовили специальное предложение для своих клиентов. Теперь абоненты оператора могут вернуть комиссию за перевод в салонах связи.

2019-7-5 12:32


Фото:

Прямые трансляции Tele2 второго этапа Red Bull Air Race в Казани посмотрели 2 млн человек

Tele2 поддержала второй этап чемпионата мира по авиагонкам Red Bull Air Race, который состоялся в прошедшие выходные в Казани. Соревнования посетили порядка 10 тысяч клиентов Tele2. А онлайн-трансляции соревнований, которые организовал оператор с помощью высокоскоростного 4G-интернета, посмотрели более 2 млн человек.

2019-6-21 07:55


Фото:

Tele2 обнуляет стоимость входящих звонков в Крыму

Мобильный оператор Tele2 с 31 мая 2019 года отменяет плату за входящие звонки для частных и корпоративных клиентов компании, приезжающих в Севастополь и Крым. При нахождении на территории республики абоненты оператора смогут общаться на еще более выгодных условиях.

2019-5-21 10:32


Фото:

Tele2 предлагает стать суперабонентом и посетить зону MARVEL в парке в Дубае

Мобильный оператор Tele2 предлагает подключиться к его услугам и стать суперабонентом. Новых клиентов оператора ждут уникальные подарки по мотивам фильмов MARVEL и главный приз — поездка в тематический парк в Дубае, где расположена уникальная зона MARVEL.

2019-4-30 07:21


Фото:

На горнолыжных склонах "Красной Глинки" за прошедший сезон побывали гости из 57 регионов страны

Tele2 проанализировала активность абонентов на 36 горнолыжных курортах с помощью технологий big data. Компания составила рейтинг курортов по объему потребления трафика и числу посетивших их клиентов Tele2, определила средний возраст гостей и самый популярный месяц горнолыжного сезона.

2019-4-19 09:29


Фото:

Оптом выгоднее: самарцы предпочитают покупать услуги связи пакетами

Мобильный оператор Tele2 определил наиболее популярные тарифные планы, которые выбирают самарские абоненты. По итогам 2018 года 86% новых клиентов оператора при подключении предпочли пакетные предложения с фиксированной абонентской платой и набором услуг.

2019-4-1 12:39


Фото:

Переносить остатки услуг теперь могут новые абоненты Tele2

Tele2 запускает уникальный для российского телеком-рынка продукт - перенос остатков услуг для новых абонентов. Теперь неизрасходованные минуты и гигабайты не сгорают не только у действующих клиентов, но и у абонентов других операторов при подключении к Tele2.

2019-2-28 11:57


Фото:

Выручка "фабрики" MVNO Tele2 выросла в три раза

Tele2 подводит итоги работы направления MVNO в 2018 году. Выручка компании от "фабрики" виртуальных операторов выросла в три раза год к году. Число клиентов, которых обслуживают MVNO-партнеры Tele2, превысило 1,7 млн.

2019-2-4 12:37


Фото:

"Фабрика" MVNO Tele2 обеспечила половину подключений за два года

Tele2 обеспечила половину новых подключений абонентов MVNO в России с момента запуска своего первого виртуального оператора. Число клиентов, которые обслуживают MVNO-партнеры Tele2, превышает 1,6 млн - это составляет более 50% от прироста абонентов виртуальных операторов в 2016-2018 годах.

2018-12-28 15:16


Фото:

Tele2 ускорил подключение бизнес-клиентов в два раза

Мобильный оператор внедрил Microsoft Dynamics CRM для управления взаимоотношениями с корпоративными клиентами. Решение позволило оптимизировать и автоматизировать бизнес-процессы компании. В результате время подключения новых клиентов сократилось более чем в два раза

2018-12-11 06:51


Фото:

Сотрудники Tele2 пообщаются с абонентами напрямую

Мобильный оператор Tele2 проведет тринадцатую всероссийскую акцию "День открытых людей" под лозунгом "#МойЛюбимыйTele2". Tele2 спросит абонентов, почему они считают ее любимым оператором, а генеральный директор компании Сергей Эмдин ответит на вопросы клиентов в digital-каналах.

2018-11-22 11:51


Фото:

Бизнес-абоненты Tele2 могут пользоваться безлимитным Интернетом

Tele2 запускает опцию безлимитного Интернета для корпоративных клиентов. Услуга "Очень много Интернета B2B" может стать дополнением к действующему тарифу, а ее условия сохраняются в поездках по стране.

2018-10-16 05:11


Фото:

Половина летних командировок жителей Самарской области пришлась на Москву, Ульяновск и юг России

Tele2 подвела итоги пользовательской активности клиентов B2B-сегмента за летний период. Во время деловых поездок абоненты оператора проговорили свыше 25 тысяч минут, посетив при этом 54 региона страны.

2018-10-8 12:17


Фото:

Интернет-трафик в международном роуминге Tele2 вырос в семь раз

Tele2 подвела итоги роуминговой активности своих клиентов в летний период. Абоненты оператора за границей скачали всемеро больше трафика, чем годом ранее. Такой рост обусловлен расширением географии услуги "Безлимитный интернет за границей".

2018-9-29 14:49


Фото:

Число пользователей приложения "Мой Tele2" за полгода выросло на треть

Компания Tele2 подвела итоги работы приложения "Мой Tele2", которое позволяет клиентам управлять услугами и контролировать расходы со своего смартфона. По итогам первых шести месяцев 2018 года число активных пользователей личного кабинета выросло на треть.

2018-9-19 09:45


Фото:

Клиенты Tele2 автоматизируют бизнес-процессы

Tele2 проанализировала активность корпоративных клиентов компании за первое полугодие 2018 года. Объем интернет-трафика, потребляемый предприятиями в сети Tele2 в Самарской области, вырос в 2,7 раз.

2018-8-13 15:00


Фото:

Tele2: пользователи 45+ уходят в онлайн

Tele2 проанализировала пользовательскую активность абонентов старше 45 лет и изучил их предпочтения в выборе онлайн-сервисов. В Самарской области количество активных интернет-пользователей этой категории выросло в 1,4 раза год к году, а интернет-трафик данных абонентов удвоился.

2018-8-8 12:56


Фото:

Tele2 быстрее других отвечает на вопросы клиентов

Tele2 быстрее других игроков телеком-рынка обрабатывает запросы клиентов. К такому выводу пришел исследовательский холдинг "Ромир". Специалисты кол-центра Tele2 быстрее всех отвечают на звонок: время ожидания на линии составляет 1 минуту 30 секунд — это почти вдвое меньше, чем у ближайшего конкурента.

2018-7-24 11:36


12-й «День открытых людей» Tele2 привлек более 1800 сотрудников

Двенадцатый «День открытых людей» прошел под слоганом «Говорим как есть». Tele2 сделала акцент не на новых подключениях, а на улучшении показателя NPS, который демонстрирует готовность клиентов рекомендовать услуги оператора другим…

2018-7-6 18:05


Фото:

Tele2 проводит 12-й "День открытых людей"

Tele2 проведет двенадцатую всероссийскую акцию "День открытых людей" под лозунгом "Говорим как есть". Впервые офисные сотрудники Tele2 не просто выступят в роли промоутеров и консультантов, но также ответят на вопросы клиентов в кол-центрах и digital-каналах оператора.

2018-7-3 16:09


Tele2 запустила новую бонусную программу

Tele2 объявляет о старте всероссийской акции "Бонусы для ваших интересов". Компания предлагает абонентам воспользоваться предложениями, которые поддерживают их увлечения и образ жизни. В рамках акции "Бонусы для ваших интересов" Tele2 подготовила для своих клиентов персональные и эксклюзивные предложения от партнеров: скидки на электронные книги, покупки в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое.

2017-7-6 15:29


Партнеры

Реклама

Самое свежее

Самарцы увеличивают скорость интернета

В Поволжье на треть выросло количество пользователей ускоренного интернета с услугой pre-5G. Чаще других опцию, которая способна увеличить скорость в смартфоне до 50%, подключают в Башкирии, Самарской области и Татарстане.

На чем продолжают экономить россияне в первой половине 2022 года

билайн бизнес с помощью собственного сервиса для проведения маркетинговых исследований "Мобильные опросы" провел опрос, посвященный изучению изменений поведения жителей РФ. Опрос проводился среди 2,7 тысяч абонентов билайн — мужчин и женщин в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тысяч человек*.

Максим Токаренко (МегаФон): Мы активно работаем над увеличением скорости передачи данных

Директор Самарского отделения компании "МегаФон" Максим Токаренко в интервью Волга Ньюс рассказал о влиянии пандемии на поведение абонентов и корпоративных клиентов, о результатах работы и ближайших планах.

С 1 апреля Россия и Белоруссия отменяют плату за входящие звонки

С 1 апреля 2022 года Россия и Белоруссия отменяют плату за входящие звонки. Решение было принято 23 марта на заседании Группы высокого уровня Совета Министров Союзного государства. Это важный результат дорожной карты по реализации резолюции Высшего Государственного Совета, подписанной 20 декабря 2019 года.

Tele2 улучшила качество связи в шести районах Самарской области

Tele2 наращивает емкость сети в Самарской области. С начала 2022 года компания установила дополнительное оборудование LTE в ключевых районах региона и внедрила технологию Carrier Aggregation. Это позволило улучшить качество передачи данных и увеличить скорость мобильного интернета на 20%.

Жители Самарской области выбрали 18 населенных пунктов, где в 2022 г. появятся мобильная связь и интернет стандарта 4G

В Самарской области 18 населенных пунктов с численностью от 100 до 500 человек в 2022 г. подключат к высокоскоростному интернету и мобильной связи стандарта 4G (LTE) в рамках реализации программы "Устранение цифрового неравенства 2.