В пятницу, 26 мая, на ул. Мичурина, 9 состоялось открытие почтового отделения нового формата - первого подобного в Приволжском федеральном округе.
В торжественном мероприятии приняли участие губернатор Николай Меркушкин, главный федеральный инспектор по Самарской области Сергей Чабан, глава города Олег Фурсов, директор макрорегиона «Волга-2» Почты России Артур Игрушкин и другие почетные гости.
Почта России с 2015 года реализует проект по созданию отделений нового формата обслуживания. Речь идет не столько о закупке современной мебели, сколько о кардинальном изменении процессов и технологий обслуживания клиентов. Все нововведения направлены на борьбу с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, предоставление услуг в удобном формате.
- Жители нашего региона должны пользоваться качественными услугами связи, - отметил, обратившись к собравшимся, Николай Меркушкин, - тем более для этого Почта России создает все необходимые условия - в течение года в области откроется еще 16 подобных офисов.
Экскурсию для гостей провела начальник отделения Елена Мудрик. Она рассказала, что здесь клиенты смогут получить как привычные, так и новые почтовые услуги. Например, самостоятельно упаковать, взвесить, тарифицировать и оплатить отправление с помощью терминала самообслуживания. Еще одна интересная новинка - почтомат. Теперь чтобы забрать простое отправление, которое не отслеживается и не требует предъявления паспорта, не придется стоять в очереди, можно воспользоваться аппаратом. Причем круглосуточно!
Поскольку сегодня многие самарцы заказывают товары в интернет-магазинах, в новом почтовом отделении оборудована примерочная комната. Полученную одежду или обувь можно здесь же проверить, и если не подойдет, сразу же отправить обратно.
В клиентском зале действует электронная очередь, размещены удобные кресла и столы для заполнения бланков, установлен автомат по продаже кофе и снеков. В новом отделении реализован принцип «открытости» - нет бэк-офиса, все производственные процессы на виду у посетителей. Помещение клиентского зала соединено с зоной хранения почты, отделом доставки и зоной сортировки корреспонденции. Если раньше при выдаче посылки много времени тратилось на прохождение сотрудника внутри отделения, то сейчас корреспонденция и посылки находятся за спиной оператора, что примерно на 50% сокращает время обслуживания клиентов. Кроме того, увеличилось количество окон обслуживания - теперь их здесь десять, а не пять, как было раньше. Численность сотрудников отделения выросла с 25 до 31 человека, все они прошли дополнительное специальное обучение.
- Это отделение задает совершенно новый стандарт качества оказания почтовых услуг, скорости обслуживания и удобства клиентов, - отметил Артур Игрушкин. - Все передовые технологии почтового обслуживания, как уже внедряемые в других отделениях, так и совершенно новые, составляют здесь единый сервисный комплекс.
Комментарий:
Олег Фурсов, ГЛАВА САМАРЫ:
• Это знаковое событие: впервые в городе открылась «почта будущего» - так уже называют этот новый формат. Здесь очень удобно организовано рабочее пространство - открытый офис, где видно, чем занимаются служащие, предусмотрена доступная среда для маломобильных граждан. Мы свидетели того, как меняется качество жизни в нашем городе. Это стало возможно с приходом в Самарскую область губернатора Николая Меркушкина. В свое время Куйбышев славился тем, что все передовые технологии создавались и открывались именно здесь. И в последние пять лет мы видим, что самые уникальные проекты, самые современные предприятия вновь открываются в Самаре.
источник »
На протяжении трех дней эксперты школы будут делиться своими знаниями о том, как запустить проект в своем городе. Организаторы и идейные вдохновители проекта проведут серию мастер-классов, лекций и дискуссий.
Открытие выставки к 80-летию художника Бориса Иевлева, расположившейся в нескольких залах и холлах самарской Детской картинной галереи, прошло 24 мая, сообщил корреспондент Волга Ньюс.
Основная задача образовательного проекта — вовлечь молодых в работу органов местного самоуправления и рассказать им, как на муниципальном уровне принимаются те или иные решения.
Художник родом из Украины - он родился в селе Алексеевка Одесской области. Окончил Винницкое училище прикладного искусства и Киевский институт моделирования и дизайна им. Сальвадора Дали.
В Музее Модерна состоялось открытие выставки «Взрыв». 1917 год стал поворотной точкой в истории нашей страны. События, которые произошли тогда, на многие десятилетия определили историю России и заложили основу для реальности, в которой сегодня находится российское общество.
Некоторые из художников лично проконтролировали монтаж экспозиции в самарской галерее. Художницы Халима Саидудинова и Заира Магомедова родились в Дагестане, но несколько лет живут в столице России.
В пятницу, 24 февраля, в галерее "Виктория" в рамках проекта "Достояние" открылась третья выставка "Народность". Это своеобразный сборник творческих размышлений на тему развития истории нации: ее трансформации во времени.
Если вы увлекаетесь анатомией и давно хотите посетить музей «Кунсткамера» в Санкт-Петербурге, но пока не представилась возможность, то эта выставка для вас.
В Cамарском областном художественном музее состоялось торжественное открытие выставки избранных работ русского художника XIX века Карла Брюллова (1799-1852), сообщает департамент информполитики администрации губернатора.
Выставка, начавшая свою работу в Доме-музее Ленина 15 ноября знакомит с разнообразием рождественских и новогодних елок, а также с историей главных персонажей Нового года.
16 ноября в Доме журналиста состоялось открытие выставки Ирины Елизаровой «Земля — ковчег наш». В экспозицию вошли 20 работ, выполненных в технике художественной керамики и горячей эмали. Все представленные работы — размышление о маленькой планете под названием Земля, плывущей по бескрайнему, тёмному пространству Вселенной.
16 ноября в Доме журналиста состоялось открытие выставки Ирины Елизаровой «Земля — ковчег наш». В экспозицию вошли 20 работ, выполненных в технике художественной керамики и горячей эмали. Все представленные работы — размышление о маленькой планете под названием Земля, плывущей по бескрайнему, тёмному пространству Вселенной.
Ровно на 4 дня выставочная компания "Экспо-Волга" превратилась в большую мастерскую, в которой более полусотни ведущих компаний представили свою продукцию в сфере дизайна и декора интерьера, производства мебели, текстиля, отделочных тканей, предметов сервировки и украшения.
В галерее "Новое пространство" открылась ретроспективная выставка книжной графики "Слово в образе". Свыше 300 работ более чем 40 авторов из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Калмыкии и других регионов России представлено на выставке, открывшейся 15 сентября, сообщил корреспондент Волга Ньюс.
В галерее "Виктория" открылась выставка Арнольда Лаховского "Наследие эмигранта". Картины одного из заметных участников художественного процесса начала ХХ века собраны из нескольких частных коллекций России и Европы.
В галерее "Новое пространство" открылась ретроспективная выставка книжной графики "Слово в образе". Свыше 300 работ более чем 40 авторов из Москвы, Санкт-Петербурга, Самары, Калмыкии и других регионов России представлено на выставке, открывшейся 15 сентября, сообщил корреспондент Волга Ньюс.
На сайте НКО «Региональный оператор Самарской области „Фонд капитального ремонта появилось извещение, датируемое, 14 сентября 2015 года, в котором он предупреждает жителей о случаях мошенничества.
28 августа 2015 г. на площади им. Куйбышева начала работу выставка производителей товаров и услуг «Самарский бизнес от А до Я», в ней принимают участие более 200 производителей. Традиционное мероприятие, которое проходит уже в восьмой раз, организовано Администрацией Самары и призвано познакомить жителей и гостей города с продукцией и услугами местных производителей. Здесь представлены многие […]
В среду, 12 августа, в выставочном зале Союза художников на Молодогвардейской открылась экспозиция художников из Санкт-Петербурга "Большое искусство в мини-формате", сообщил корреспондент Волга Ньюс.
В среду, 12 августа, в выставочном зале Союза художников на Молодогвардейской открылась экспозиция художников из Санкт-Петербурга "Большое искусство в мини-формате", сообщил корреспондент Волга Ньюс.
В Самаре в рамках проекта волонтерской организации "Домик детства" "Тайны красоты" открылась первая в области парикмахерская при приюте для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
